Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Newag spol. s r.o.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Einkäufe in den von Newag spol. s r.o. betriebenen Online-Shops ab dem 1. Januar 2014.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln und konkretisieren ferner die Rechte und Pflichten des Verkäufers Newag spol. s r.o. mit Sitz in:

Vestecká 104, 25241 Zlatníky, Hodkovice, Identifikationsnummer: 49243624, eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht Prag, Abteilung C, Einlage 20486, sowie des Käufers (Kunden, Verbrauchers).

Sämtliche Vertragsbeziehungen werden nach dem Recht der Tschechischen Republik geschlossen. Ist ein Verbraucher Vertragspartei, richten sich die durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelten Rechtsbeziehungen nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (Gesetz Nr. 89/2012 Slg.) und dem Verbraucherschutzgesetz (Gesetz Nr. 634/1992 Slg.). Ist eine Vertragspartei kein Verbraucher, richten sich die durch diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelten Rechtsbeziehungen nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (Gesetz Nr. 89/2012 Slg.).

Begriffsbestimmungen

Verkäufer ist die Handelsgesellschaft Newag spol. s r.o. mit Sitz in Vestecká 104, 252 41 Zlatníky, Hodkovice; Identifikationsnummer: 49243624, eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht Prag, Abteilung C, Einlage 20486. NEWAG spol. s r.o. ist eine Person, die beim Abschluss und bei der Erfüllung eines Vertrags im Rahmen ihrer Handels- oder sonstigen unternehmerischen Tätigkeit handelt. Sie ist Unternehmer und liefert dem Käufer unmittelbar oder über andere Unternehmer Produkte bzw. erbringt Dienstleistungen.

Kunde unseres Online-Shops ist der Käufer. Im Hinblick auf die geltenden Rechtsvorschriften wird zwischen einem Käufer, der Verbraucher ist, und einem Käufer, der kein Verbraucher ist, unterschieden.

Ein Käufer-Verbraucher, kurz Verbraucher, ist jede natürliche Person, die außerhalb des Rahmens ihrer unternehmerischen Tätigkeit oder außerhalb der selbständigen Ausübung ihres Berufs einen Vertrag mit einem Unternehmer schließt oder mit diesem anderweitig handelt.

Ein Käufer, der kein Verbraucher ist, ist Unternehmer. Als Unternehmer gilt auch jede Person, die Verträge im Zusammenhang mit ihrer eigenen Handels-, Produktions- oder ähnlichen Tätigkeit oder bei der selbständigen Ausübung ihres Berufs schließt, sowie eine Person, die im Namen oder auf Rechnung eines Unternehmers handelt.

Benutzerkonto

Auf Grundlage der Registrierung des Käufers auf der Website kann der Käufer auf seine Benutzeroberfläche zugreifen. Über die Benutzeroberfläche kann der Käufer Waren bestellen (nachfolgend „Benutzerkonto“). Sofern die Weboberfläche des Shops dies ermöglicht, kann der Käufer Waren auch ohne Registrierung direkt über die Weboberfläche des Shops bestellen.
Bei der Registrierung auf der Website und bei der Bestellung von Waren ist der Käufer verpflichtet, sämtliche Angaben (einschließlich personenbezogener Daten) richtig und wahrheitsgemäß anzugeben. Der Käufer ist verpflichtet, die im Benutzerkonto angegebenen Daten bei jeder Änderung zu aktualisieren. Die vom Käufer im Benutzerkonto und bei der Bestellung angegebenen Daten gelten gegenüber dem Verkäufer als richtig.
Der Zugang zum Benutzerkonto ist durch Benutzername und Passwort gesichert. Der Käufer ist verpflichtet, die für den Zugang zu seinem Benutzerkonto erforderlichen Informationen vertraulich zu behandeln.

Der Käufer ist nicht berechtigt, Dritten die Nutzung des Benutzerkontos zu ermöglichen. Der Verkäufer kann das Benutzerkonto insbesondere dann löschen, wenn der Käufer sein Benutzerkonto länger als 2 Jahre nicht genutzt hat oder wenn der Käufer seine Pflichten aus dem Kaufvertrag (einschließlich dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen) verletzt.

Der Käufer nimmt zur Kenntnis, dass das Benutzerkonto möglicherweise nicht ununterbrochen verfügbar ist, insbesondere aufgrund notwendiger Wartungsarbeiten an der Hardware und Software des Verkäufers oder notwendiger Wartungsarbeiten an Hardware und Software Dritter.

Abschluss des Kaufvertrags

Die gesamte Präsentation der Waren auf der Weboberfläche des Shops dient lediglich Informationszwecken; der Verkäufer ist nicht verpflichtet, hinsichtlich dieser Waren einen Kaufvertrag abzuschließen. § 1732 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs findet keine Anwendung.

Die Weboberfläche des Shops enthält Informationen über die Waren, einschließlich der Preise der einzelnen Waren. Die Warenpreise enthalten die Mehrwertsteuer und sämtliche damit verbundenen Gebühren. Die Preise bleiben so lange gültig, wie sie auf der Weboberfläche des Shops angezeigt werden. Diese Bestimmung schränkt die Möglichkeit des Verkäufers nicht ein, einen Kaufvertrag zu individuell vereinbarten Bedingungen abzuschließen.
Die Weboberfläche des Shops enthält außerdem Informationen über die mit Verpackung und Lieferung der Waren verbundenen Kosten. Die auf der Weboberfläche des Shops angegebenen Informationen zu Verpackungs- und Lieferkosten gelten nur für Lieferungen innerhalb des Gebiets der Tschechischen Republik.

Ist der Käufer Verbraucher, stellt die Platzierung der angebotenen Waren auf der Website durch den Anbieter einen Vorschlag zum Abschluss eines Kaufvertrags (Angebot) dar; der Kaufvertrag kommt zustande, wenn der Käufer-Verbraucher die Bestellung absendet und der Anbieter diese annimmt. Der Anbieter bestätigt dem Käufer die Annahme unverzüglich durch eine Informations-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse; diese Bestätigung hat jedoch keinen Einfluss auf das Zustandekommen des Vertrags. Der geschlossene Vertrag (einschließlich des vereinbarten Preises) kann nur durch Vereinbarung der Parteien oder aus gesetzlichen Gründen geändert oder aufgehoben werden.

Vor dem Absenden der Bestellung an den Verkäufer erhält der Käufer die Möglichkeit, die in der Bestellung eingegebenen Daten zu überprüfen und zu ändern, einschließlich der Möglichkeit, Fehler bei der Dateneingabe in die Bestellung zu erkennen und zu korrigieren. Der Käufer sendet die Bestellung durch Anklicken der Schaltfläche „Senden“ an den Verkäufer.

Ist der Käufer kein Verbraucher, stellt die vom Käufer abgesandte Warenbestellung den Vorschlag zum Abschluss eines Kaufvertrags dar; der Kaufvertrag selbst kommt mit Zugang der verbindlichen Annahme dieses Vorschlags durch den Verkäufer beim Käufer zustande.

Mit Abschluss des Kaufvertrags bestätigt der Käufer, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt. Vor der eigentlichen Abgabe der Bestellung wird der Käufer in angemessener Weise auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen hingewiesen und hat die Möglichkeit, sich mit ihnen vertraut zu machen.
Die Frist zur Bearbeitung einer Reklamation ruht, wenn dem Verkäufer nicht sämtliche für die Bearbeitung der Reklamation erforderlichen Unterlagen und Materialien (Teile der Ware, weitere Belege, Garantieschein usw.) vorliegen. Der Verkäufer ist verpflichtet, die fehlenden Unterlagen so bald wie möglich beim Käufer anzufordern. Die Frist ruht ab diesem Zeitpunkt bis zur Vorlage der angeforderten Unterlagen durch den Käufer.

Der Verkäufer behält sich unter anderem das Recht vor, vor Abschluss des Kaufvertrags und nach Vereinbarung mit dem Käufer eine Bestellung oder einen Teil davon in folgenden Fällen zu stornieren: Die Ware wird nicht mehr hergestellt oder geliefert oder der Preis der Ware beim Lieferanten hat sich erheblich geändert. Hat der Käufer bereits einen Teil oder den gesamten Kaufpreis bezahlt, wird der entsprechende Betrag auf das Konto bzw. an die Adresse des Käufers zurücküberwiesen und der Kaufvertrag kommt nicht zustande.

Je nach Art der Bestellung (Warenmenge, Kaufpreis, voraussichtliche Transportkosten) ist der Verkäufer jederzeit berechtigt, vom Käufer eine zusätzliche Bestätigung der Bestellung zu verlangen (beispielsweise schriftlich oder telefonisch).

Das Vertragsverhältnis zwischen Verkäufer und Käufer entsteht mit Zugang der Annahme der Bestellung, die der Verkäufer per E-Mail an die E-Mail-Adresse des Käufers sendet.

Der Käufer erklärt sich mit der Verwendung von Fernkommunikationsmitteln beim Abschluss des Kaufvertrags einverstanden. Die dem Käufer bei der Nutzung von Fernkommunikationsmitteln im Zusammenhang mit dem Abschluss des Kaufvertrags entstehenden Kosten (Kosten der Internetverbindung, Telefonkosten) trägt der Käufer selbst; sie unterscheiden sich nicht vom Grundtarif.

Für Geschenke, die vollständig unentgeltlich gewährt werden, können keine Verbraucherrechte geltend gemacht werden. Für diese Waren gelten die Voraussetzungen eines Schenkungsvertrags und sämtliche Bestimmungen der geltenden Rechtsvorschriften der Tschechischen Republik.

Warenpreis und Zahlungsbedingungen

Der Käufer kann den Warenpreis und etwaige mit der Lieferung der Waren aufgrund des Kaufvertrags verbundene Kosten dem Verkäufer auf folgende Weise bezahlen:
in bar in den Geschäftsräumen des Verkäufers an der angegebenen Adresse;
per Nachnahme am vom Käufer in der Bestellung angegebenen Ort;
bargeldlos per Zahlungskarte;

Zusammen mit dem Kaufpreis ist der Käufer verpflichtet, dem Verkäufer auch die vereinbarten Kosten für Verpackung und Lieferung der Waren zu zahlen. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, umfasst der nachfolgend verwendete Begriff Kaufpreis auch die mit der Lieferung der Waren verbundenen Kosten.

Der Verkäufer verlangt vom Käufer keine Anzahlung oder sonstige vergleichbare Zahlung. Unberührt bleibt die in Artikel 4 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelte Verpflichtung zur Vorauszahlung des Warenkaufpreises.

Bei Barzahlung oder Nachnahme ist der Kaufpreis bei Übernahme der Ware fällig. Bei bargeldloser Zahlung ist der Kaufpreis innerhalb der ab Abschluss des Kaufvertrags angegebenen Frist fällig.

Bei bargeldloser Zahlung ist der Käufer verpflichtet, den Warenkaufpreis unter Angabe des Verwendungszwecks bzw. Zahlungsreferenzzeichens zu zahlen. Bei bargeldloser Zahlung ist die Verpflichtung des Käufers zur Zahlung des Kaufpreises mit Gutschrift des entsprechenden Betrags auf dem Konto des Verkäufers erfüllt.

Der Verkäufer ist insbesondere dann, wenn der Käufer die zusätzliche Bestätigung der Bestellung (gemäß Artikel 3) nicht vornimmt, berechtigt, die Zahlung des gesamten Kaufpreises vor Versendung der Ware an den Käufer zu verlangen. § 2119 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs findet keine Anwendung.
Etwaige vom Verkäufer dem Käufer gewährte Preisnachlässe können nicht miteinander kombiniert werden.

Soweit dies im Geschäftsverkehr üblich oder aufgrund allgemein verbindlicher Rechtsvorschriften vorgeschrieben ist, stellt der Verkäufer dem Käufer für aufgrund des Kaufvertrags geleistete Zahlungen einen Steuerbeleg – eine Rechnung – aus. Der Verkäufer ist Mehrwertsteuerzahler. Den Steuerbeleg – die Rechnung – stellt der Verkäufer dem Käufer nach Zahlung des Warenpreises aus und sendet ihn elektronisch an die E-Mail-Adresse des Käufers.

Transport und Lieferung der Waren

Der Verkäufer liefert die bestellte Ware per Nachnahme über einen vertraglich gebundenen Beförderer. Beträgt der Gesamtwert der Bestellung weniger als 2.000 CZK ohne MwSt., wird dem Käufer eine Bearbeitungsgebühr von 100 CZK ohne MwSt. berechnet. Bei Zahlung per Nachnahme werden zusätzlich 80 CZK ohne MwSt. berechnet (dieser Zuschlag entfällt bei Vorauszahlung). Die Bearbeitungsgebühr gilt für Sendungen innerhalb der Tschechischen Republik. Übersteigt der Gesamtwert der Bestellung 2.000 CZK ohne MwSt., wird keine Bearbeitungsgebühr berechnet.

Jeder Sendung liegt ein Verkaufsbeleg bei, auf dem der Warenpreis und eine gegebenenfalls berechnete Bearbeitungsgebühr ausgewiesen sind.

Wird die Transportart aufgrund eines besonderen Wunsches des Käufers vereinbart, trägt der Käufer das Risiko sowie etwaige zusätzliche Kosten, die mit dieser Transportart verbunden sind.

Ist der Verkäufer aufgrund des Kaufvertrags verpflichtet, die Ware an einen vom Käufer in der Bestellung bestimmten Ort zu liefern, ist der Käufer verpflichtet, die Ware bei Lieferung anzunehmen.

Muss die Ware aus Gründen auf Seiten des Käufers wiederholt oder auf eine andere als die in der Bestellung angegebene Weise geliefert werden, ist der Käufer verpflichtet, die mit der wiederholten Lieferung bzw. der abweichenden Lieferart verbundenen Kosten zu tragen.

Bei der Übernahme der Ware vom Beförderer ist der Käufer verpflichtet, die Unversehrtheit der Verpackung zu prüfen und etwaige Mängel unverzüglich dem Beförderer mitzuteilen. Wird eine Beschädigung der Verpackung festgestellt, die auf einen unbefugten Zugriff auf die Sendung schließen lässt, ist der Käufer nicht verpflichtet, die Sendung vom Beförderer anzunehmen.

Weitere Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit dem Transport der Waren können durch besondere Lieferbedingungen des Verkäufers geregelt werden, sofern der Verkäufer solche herausgegeben hat.

Rechte aus mangelhafter Leistung

Die Rechte und Pflichten der Vertragsparteien hinsichtlich der Rechte aus mangelhafter Leistung richten sich nach den geltenden allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften (insbesondere §§ 1914 bis 1925, 2099 bis 2117 und 2161 bis 2174 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch).

Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher dafür, dass die Sache bei Übernahme frei von Mängeln ist. Insbesondere haftet der Verkäufer gegenüber dem Verbraucher dafür, dass die Sache zum Zeitpunkt ihrer Übernahme durch den Verbraucher
• die von den Parteien vereinbarten Eigenschaften aufweist und, wenn keine Eigenschaften vereinbart wurden, diejenigen Eigenschaften besitzt, die der Verkäufer oder Hersteller beschrieben hat oder die der Käufer aufgrund der Art der Ware und der von ihnen durchgeführten Werbung erwarten konnte,
• für den vom Verkäufer angegebenen Verwendungszweck oder für den Zweck geeignet ist, für den eine Sache dieser Art gewöhnlich verwendet wird,
• hinsichtlich Qualität oder Ausführung dem vereinbarten Muster oder der vereinbarten Vorlage entspricht, sofern Qualität oder Ausführung anhand eines vereinbarten Musters oder einer vereinbarten Vorlage bestimmt wurden,
• in der entsprechenden Menge, dem entsprechenden Maß oder Gewicht geliefert wird und
• den Anforderungen der Rechtsvorschriften entspricht.

Weist die Sache die oben genannten Eigenschaften nicht auf, kann der Verbraucher auch die Lieferung einer neuen mangelfreien Sache verlangen, sofern dies im Hinblick auf die Art des Mangels nicht unverhältnismäßig ist; betrifft der Mangel jedoch nur einen Bestandteil der Sache, kann der Verbraucher lediglich den Austausch dieses Bestandteils verlangen. Ist dies nicht möglich, kann der Verbraucher vom Vertrag zurücktreten. Ist dies jedoch im Hinblick auf die Art des Mangels unverhältnismäßig, insbesondere wenn der Mangel unverzüglich behoben werden kann, hat der Verbraucher Anspruch auf kostenlose Beseitigung des Mangels. Der Verbraucher hat auch bei einem behebbaren Mangel Anspruch auf Lieferung einer neuen Sache oder den Austausch eines Bestandteils, wenn die Sache wegen des wiederholten Auftretens des Mangels nach der Reparatur oder wegen einer größeren Anzahl von Mängeln nicht ordnungsgemäß genutzt werden kann. In diesem Fall ist der Verbraucher ebenfalls berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

Tritt der Verbraucher nicht vom Vertrag zurück und macht er weder das Recht auf Lieferung einer neuen mangelfreien Sache noch auf Austausch eines Bestandteils oder Reparatur der Sache geltend, kann er einen angemessenen Preisnachlass verlangen. Ein angemessener Preisnachlass steht dem Verbraucher auch dann zu, wenn der Verkäufer keine neue mangelfreie Sache liefern, keinen Bestandteil austauschen oder die Sache nicht reparieren kann, ebenso wenn der Verkäufer nicht innerhalb angemessener Frist Abhilfe schafft oder wenn die Abhilfe für den Verbraucher mit erheblichen Unannehmlichkeiten verbunden wäre.

Dem Käufer stehen keine Rechte aus mangelhafter Leistung zu, wenn er vor Übernahme der Sache wusste, dass die Sache einen Mangel hat, oder wenn er den Mangel selbst verursacht hat. Von den Websites des Verkäufers gilt diese Bestimmung insbesondere für: www.centralni-vysavace-bazar.cz
Der Verbraucher ist berechtigt, Rechte aus einem Mangel während der im Garantieschein angegebenen Garantiezeit geltend zu machen. Liegt der Ware kein Garantieschein bei und ist die Garantiezeit auch nicht im Buchungsbeleg bzw. auf der Rechnung angegeben, kann der Verbraucher Garantierechte innerhalb von vierundzwanzig Monaten ab Übernahme der Ware geltend machen. Zeigt sich ein Mangel innerhalb von sechs Monaten nach Übernahme, wird vermutet, dass die Sache bereits bei Übernahme mangelhaft war.

Weitere Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Haftung des Verkäufers und der Garantie für Mängel können im Garantieschein des Verkäufers geregelt sein.

Recht des Verbrauchers auf Rücktritt vom Vertrag

Wird der Kaufvertrag unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln (in einem Online-Shop) geschlossen, ist der Verbraucher gemäß § 1829 Abs. 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs berechtigt, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten (umfasst der Kaufvertrag mehrere Warenarten oder Lieferungen in mehreren Teilen, beginnt diese Frist mit dem Tag des Erhalts der letzten Lieferung). Die Mitteilung über den Rücktritt vom Kaufvertrag muss innerhalb der im vorstehenden Satz genannten Frist an den Verkäufer abgesandt werden.

Möchte der Verbraucher innerhalb der 14-tägigen Frist gemäß dem vorstehenden Absatz vom Vertrag zurücktreten, kontaktiert er den Verkäufer und erklärt vorzugsweise schriftlich, dass er vom Vertrag zurücktritt; idealerweise gibt er dabei die Bestellnummer, das Kaufdatum und die Bankverbindung für die Rückerstattung an. Hinweis: Das Geld kann auch in bar am Sitz des Unternehmens oder in einer seiner Betriebsstätten zurückerstattet werden.

Die Mitteilung über den Rücktritt vom Kaufvertrag kann der Verbraucher ausschließlich an Newag spol. s r.o., Vestecká 104, 25241 Zlatníky - Hodkovice, oder an die E-Mail-Adresse des Verkäufers info@newag.cz senden.

Tritt der Käufer gemäß den vorstehenden Absätzen vom Vertrag zurück, erstattet der Verkäufer dem Käufer sämtliche von ihm erhaltenen Geldbeträge (mit Ausnahme des Betrags, der die zusätzlichen Lieferkosten darstellt, die dadurch entstanden sind, dass der Käufer eine andere als die vom Verkäufer angebotene günstigste Standardlieferart gewählt hat) innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt des Käufers vom Kaufvertrag und auf demselben Weg, auf dem der Verkäufer sie vom Käufer erhalten hat, sofern der Käufer nichts anderes bestimmt. Der Verkäufer ist außerdem berechtigt, die vom Käufer erhaltene Leistung bei Rückgabe der Ware durch den Käufer oder auf andere Weise zurückzugeben, sofern der Käufer damit einverstanden ist und ihm dadurch keine zusätzlichen Kosten entstehen. Tritt der Käufer vom Kaufvertrag zurück, ist der Verkäufer nicht verpflichtet, die erhaltenen Geldbeträge an den Käufer zurückzuzahlen, bevor der Käufer die Ware zurückgegeben oder nachgewiesen hat, dass er die Ware an den Verkäufer abgesandt hat.

Die gesetzlichen Bestimmungen über den Rücktritt vom Vertrag innerhalb von 14 Tagen dürfen nicht als Möglichkeit verstanden werden, Waren kostenlos auszuleihen. Macht der Verbraucher sein Recht auf Rücktritt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Leistung geltend, muss er dem Verkäufer innerhalb von 14 Tagen nach dem Rücktritt alles zurückgeben, was er aufgrund des Kaufvertrags erhalten hat. Ist dies nicht mehr ohne Weiteres möglich (beispielsweise weil die Ware inzwischen zerstört oder verbraucht wurde), muss der Verbraucher einen Wertersatz für das leisten, was nicht mehr zurückgegeben werden kann. Ist die zurückgegebene Ware nur teilweise beschädigt, kann der Verkäufer gegenüber dem Verbraucher einen Schadensersatzanspruch geltend machen und diesen mit dem zurückzuzahlenden Kaufpreis verrechnen. In diesem Fall ist der Verkäufer verpflichtet, den entstandenen Schaden nachzuweisen. Der Verkäufer erstattet dann nur den entsprechend geminderten Kaufpreis.
Der Verkäufer kann die ihm tatsächlich im Zusammenhang mit der Rückgabe der Ware entstandenen Kosten mit dem an den Käufer zurückzuzahlenden Kaufpreis verrechnen.
Gemäß § 1837 des Bürgerlichen Gesetzbuchs hat der Verbraucher insbesondere bei folgenden Verträgen kein Recht auf Rücktritt:

• über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn diese mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Rücktrittsfrist vollständig erbracht wurden und der Unternehmer den Verbraucher vor Vertragsschluss darüber informiert hat, dass ihm in diesem Fall kein Rücktrittsrecht zusteht,
• über die Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die während der Rücktrittsfrist auftreten können,
• über die Lieferung von Waren, die nach den Wünschen des Verbrauchers oder für seine Person angepasst wurden,
• über die Lieferung von Waren, die schnell verderben können, sowie von Waren, die nach der Lieferung unwiderruflich mit anderen Waren vermischt wurden,
• über Reparaturen oder Wartungsarbeiten, die auf Wunsch des Verbrauchers an einem von ihm bestimmten Ort durchgeführt werden; dies gilt nicht für die anschließende Durchführung anderer als der verlangten Reparaturen oder für die Lieferung anderer als der verlangten Ersatzteile,
• über die Lieferung von Waren in einer versiegelten Verpackung, die der Verbraucher aus der Verpackung genommen hat und die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können,
• über die Lieferung einer Audio- oder Videoaufzeichnung oder Computersoftware, wenn der Verbraucher die Originalverpackung geöffnet hat,
• die auf Grundlage einer öffentlichen Versteigerung nach den Rechtsvorschriften über öffentliche Versteigerungen geschlossen wurden, oder
• über bestellte Serviceleistungen, die bereits erbracht wurden, einschließlich der in Rechnung gestellten Transportkosten

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung von Waren mit der Kennzeichnung „Derzeit nicht verfügbar“ zu stornieren, wenn die Ware nicht mehr geliefert oder durch ein anderes Modell ersetzt werden kann oder wenn sich ihr Preis erheblich geändert hat und der Kunde dies vor Zustandekommen des Kaufvertrags nicht akzeptiert. Der Verkäufer informiert den Kunden über diese Situation. Wurde die Bestellung bereits ganz oder teilweise bezahlt, wird das Geld auf das Konto des Kunden zurückerstattet.

Weitere Rechte und Pflichten der Vertragsparteien

Das Eigentum an der Ware geht mit vollständiger Zahlung des Warenkaufpreises auf den Käufer über.

Der Verkäufer ist gegenüber dem Käufer an keine Verhaltenskodizes im Sinne des § 1826 Abs. 1 Buchst. e des Bürgerlichen Gesetzbuchs gebunden.

Der Verkäufer bearbeitet Verbraucherbeschwerden außergerichtlich über seine E-Mail-Adresse. Informationen über die Erledigung der Beschwerde des Käufers sendet der Verkäufer an die E-Mail-Adresse des Käufers.

Der Verkäufer ist zum Verkauf von Waren aufgrund einer Gewerbeberechtigung befugt. Die Kontrolle der Gewerbetätigkeit erfolgt im Rahmen ihrer Zuständigkeit durch die zuständige Gewerbebehörde. Die Aufsicht im Bereich des Schutzes personenbezogener Daten obliegt dem Amt für den Schutz personenbezogener Daten. Die Tschechische Handelsinspektion überwacht im festgelegten Umfang unter anderem die Einhaltung des Gesetzes Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils geltenden Fassung.

Der Käufer übernimmt hiermit das Risiko einer Änderung der Umstände im Sinne des § 1765 Abs. 2 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.

INFORMATIONEN ZUR VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Personenbezogene Daten, die von der betroffenen Person erhoben werden.
In diesem Abschnitt der Geschäftsbedingungen „Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten“ wird der Verkäufer Newag spol. s r.o., mit Sitz: Vestecká 104, 25241 Zlatníky, Hodkovice, Identifikationsnummer: 49243624, als „Verantwortlicher“ bezeichnet.

Als betroffene Person im Sinne dieser Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten („Informationen“) gilt (i) der Käufer – eine natürliche Person, sowohl ein Verbraucher als auch ein Käufer – eine natürliche Person, die kein Verbraucher ist (d. h. eine natürliche Person – Unternehmer), gegebenenfalls (ii) eine andere natürliche Person.

Identität des Verantwortlichen und Kontaktdaten des Verantwortlichen:
Newag spol. s r.o., mit Sitz: Vestecká 104, 25241 Zlatníky, Hodkovice, Identifikationsnummer: 49243624, eingetragen im Handelsregister beim Stadtgericht Prag, Abteilung C, Einlage 20486
Kontaktdaten des Verantwortlichen: (i) Kontaktanschrift: Vestecká 104, 25241 Zlatníky-Hodkovice, (ii) Kontakt-E-Mail: info@newag.cz, (iii) Kontakttelefon: 261221528

Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten:

Der Verantwortliche verarbeitet personenbezogene Daten der betroffenen Person nur in dem Umfang, der für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, und nur so lange, wie dies zur Erfüllung dieses Zwecks notwendig ist. Nach Erfüllung des jeweiligen Zwecks kann der Verantwortliche die personenbezogenen Daten der betroffenen Person für andere rechtmäßige Zwecke verarbeiten als diejenigen, für die sie erhoben wurden; über diese anderen Zwecke informiert der Verantwortliche die betroffene Person stets.

Personenbezogene Daten werden vom Verantwortlichen zu folgenden Zwecken verarbeitet:

a) Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen des Verantwortlichen einschließlich der Erfüllung der Verpflichtung zur Leistungserbringung gemäß Vertrag und Durchführung der Zahlung (Speicherdauer der personenbezogenen Daten: für die Dauer des Vertrags); Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Vertragserfüllung);
b) Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen des Verantwortlichen einschließlich Wartung und Service des Geräts und des gesamten Zentralstaubsaugsystems – Garantieservice (Speicherdauer der personenbezogenen Daten: für die Dauer der Garantiezeit); Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Vertragserfüllung);
c) Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen des Verantwortlichen einschließlich Erstellung eines Preisangebots und Ausarbeitung der Projektdokumentation (Speicherdauer der personenbezogenen Daten: (i) für die Dauer des Vertrags bzw., wenn kein Vertrag geschlossen wird, für einen angemessenen Zeitraum (in der Regel 4 Jahre) zum Nachweis dieser Tatsache); Rechtsgrundlage der Verarbeitung: (i) Vertragserfüllung bzw. (ii) berechtigtes Interesse des Verantwortlichen);
d) Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen des Verantwortlichen einschließlich der Weitergabe an einen anderen Verantwortlichen innerhalb des Vertriebsnetzes der Newag spol. s r.o. zum Zweck der Erstellung eines Preisangebots. Eine Liste der Geschäftspartner (Verantwortlichen) finden Sie im Bereich „Kontakte“ auf der Website des Verantwortlichen. Die Übermittlung personenbezogener Daten erfolgt entweder über das CIS (Kundeninformationssystem), telefonisch oder per E-Mail (Speicherdauer der personenbezogenen Daten: (i) für die Dauer des Vertrags bzw. (ii), wenn kein Vertrag geschlossen wird, für einen angemessenen Zeitraum (in der Regel 4 Jahre) zum Nachweis dieser Tatsache); Rechtsgrundlage der Verarbeitung: (i) Vertragserfüllung bzw. (ii) berechtigtes Interesse des Verantwortlichen);
e) Registrierung und Führung eines Benutzerkontos für den E-Shop (Online-Shop) sowie Bearbeitung von Bestellungen im Online-Shop, Vertragserfüllung einschließlich Lieferung der Leistung durch einen Beförderer (Speicherdauer der personenbezogenen Daten: für die Dauer des Vertrags); Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Vertragserfüllung;
f) Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen einschließlich z. B. Führung und Bearbeitung der Buchhaltung (Speicherdauer der personenbezogenen Daten: personenbezogene Daten werden für die in den einschlägigen Rechtsvorschriften festgelegte Dauer verarbeitet); Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
g) Möglichkeit der Geltendmachung und Durchsetzung von Rechtsansprüchen des Verantwortlichen, berechtigter Empfänger oder anderer zuständiger Personen bzw. Schutz von Rechtsansprüchen einschließlich Durchsetzung von Rechtsansprüchen, Weiterentwicklung der angebotenen Produkte und Dienstleistungen sowie Bearbeitung streitiger Angelegenheiten insbesondere für die Führung gerichtlicher oder sonstiger Verfahren (Speicherdauer der personenbezogenen Daten: personenbezogene Daten werden bis zum Ablauf eines Jahres nach Ende der Verjährungsfrist bzw. darüber hinaus für den zur Wahrung von Rechtsansprüchen erforderlichen Zeitraum verarbeitet); Rechtsgrundlage der Verarbeitung: berechtigtes Interesse des Verantwortlichen oder eines Dritten;
h) Direktmarketing – Angebot von Waren, Dienstleistungen und Produkten des Unternehmens, Versand kommerzieller Mitteilungen an bestehende Kunden im Sinne eines Angebots von Diensten der Informationsgesellschaft gemäß den einschlägigen Rechtsvorschriften;
i) Angebot von Waren, Dienstleistungen und Produkten des Unternehmens, Versand kommerzieller Mitteilungen und sonstige Marketingkommunikation (Speicherdauer der personenbezogenen Daten: 3 Jahre); Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Einwilligung der betroffenen Person;
j) Videoüberwachung zum Schutz des Eigentums und der Vermögensinteressen des Verantwortlichen (personenbezogene Daten werden 30 Tage lang verarbeitet, im Falle eines untersuchten Vorfalls gegebenenfalls für den erforderlichen Zeitraum); Rechtsgrundlage der Verarbeitung: berechtigtes Interesse des Verantwortlichen

Die Rechtsgrundlage (der Rechtsgrund) für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
• Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der der Verantwortliche unterliegt (Art. 6 Abs. 1 Buchst. c DSGVO)
• Erfüllung eines mit der betroffenen Person geschlossenen Vertrags (Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO)
• berechtigtes Interesse des Verantwortlichen oder eines Dritten (Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO)
• Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten, sofern sie von der betroffenen Person erteilt wurde (Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO)

Ihre personenbezogenen Daten können sowohl manuell als auch automatisiert direkt durch hierzu befugte Mitarbeiter des Verantwortlichen sowie durch Auftragsverarbeiter verarbeitet werden, die vom Verantwortlichen auf Grundlage eines Vertrags über die Verarbeitung personenbezogener Daten beauftragt wurden.

Kategorien personenbezogener Daten:

Zu den oben genannten Zwecken verarbeitet der Verantwortliche folgende personenbezogene Daten:
Vor- und Nachname;
E-Mail-Adresse;
Telefonnummer;
Adresse (Straße und Hausnummer, Ort, Postleitzahl, gegebenenfalls Grundstücksnummer);
Adresse des Geräts (Straße und Hausnummer, Ort, Postleitzahl, gegebenenfalls Grundstücksnummer);
Identifikationsnummer; Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, sofern die Ware nicht von einem Verbraucher im Sinne des § 419 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg. gekauft und verwendet wird;
Personen, die berechtigt auf das Benutzerkonto zugreifen;
telefonischer Kontakt der Person, die berechtigt auf das Benutzerkonto zugreift.

Die personenbezogenen Daten dienen insbesondere der Identifizierung des Kunden (Käufers), der Erstellung eines Angebots, dem Abschluss und der Erfüllung des Vertrags (einschließlich Warenlieferung – Transport), dem Betrieb des E-Shops, der Rechnungsstellung, der Erbringung von Serviceleistungen (einschließlich Informationen zur Wartung des Geräts für Servicetechniker des Verkäufers (Verantwortlichen) oder Subunternehmer) sowie gegebenenfalls Marketingzwecken oder der Geltendmachung und Durchsetzung von Rechtsansprüchen.

Empfänger, Kategorien von Empfängern:

Personenbezogene Daten der betroffenen Personen können insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:
• Behörden und andere Stellen, denen gegenüber der Verantwortliche verpflichtet ist, Ihre personenbezogenen Daten offenzulegen bzw. die berechtigt sind, Ihre personenbezogenen Daten vom Verantwortlichen anzufordern (z. B. Gerichte, Steuerbehörden, Gerichtsvollzieher, Insolvenzverwalter, Strafverfolgungsbehörden usw.)
• Dritte, mit denen der Verantwortliche einen schriftlichen Vertrag über die Verarbeitung personenbezogener Daten geschlossen hat (z. B. IT-Dienstleister, Buchhaltungsdienstleister, Wirtschaftsprüfer, Steuerberater, Rechtsanwälte, Dienstleister im Zusammenhang mit dem Betrieb des E-Shops, Anbieter administrativer Unterstützungsleistungen beim Verkauf von Dienstleistungen, Beförderer und/oder Spediteure, Verwalter des CRM-Systems, Sicherheitsdienstleister usw.)
• Geschäftspartner des Unternehmens – z. B. Unternehmen innerhalb des Vertriebsnetzes des Verantwortlichen im Zusammenhang mit der Erstellung von Angeboten, der Ausarbeitung von Projektdokumentationen oder der Durchführung von Garantie- und Nachgarantieservice, konkret Newag Praha s.r.o., Newag Brno s.r.o., Newag Hradec Králové s.r.o. sowie weitere autorisierte Vertriebspartner, siehe aktuelle Liste unter Kontakte hier.
• weitere Stellen (z. B. Versicherungsgesellschaften)
Gegebenenfalls können Ihre personenbezogenen Daten aus einem anderen Grund im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften Dritten zugänglich gemacht werden.

Der Verantwortliche beabsichtigt nicht, personenbezogene Daten in ein Drittland außerhalb der Europäischen Union oder an eine internationale Organisation zu übermitteln.

Rechte der betroffenen Personen

Gegenüber dem Verantwortlichen können Sie die nachstehend aufgeführten Rechte in dem Umfang und unter den Voraussetzungen gemäß Kapitel III der DSGVO geltend machen.
Als betroffene Person können Sie Ihre Rechte gegenüber dem Verantwortlichen z. B. über die in der Kopfzeile der AGB oder im Bereich „Kontakte“ dieser Website angegebenen Kontaktdaten ausüben.

Sie haben folgende Rechte:

Recht der betroffenen Person auf Auskunft über personenbezogene Daten: Sie haben das Recht, vom Verantwortlichen eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob personenbezogene Daten verarbeitet werden, die Sie betreffen. Werden Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, haben Sie das Recht auf Zugang zu diesen Daten. Dieser Zugang umfasst z. B. Informationen über die Verarbeitungszwecke, die Kategorien personenbezogener Daten und Informationen über die Herkunft der personenbezogenen Daten. Sie haben außerdem das Recht, eine Kopie der verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen.

Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, vom Verantwortlichen unverzüglich die Berichtigung etwaiger unrichtiger personenbezogener Daten zu verlangen, die Sie betreffen und die der Verantwortliche über Sie verarbeitet. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie außerdem das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten – auch mittels einer ergänzenden Erklärung – zu verlangen.

Recht auf Löschung: Liegt einer der in der DSGVO festgelegten Gründe vor (z. B. wenn die personenbezogenen Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr erforderlich sind oder wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen), haben Sie das Recht, vom Verantwortlichen die unverzügliche Löschung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen. Dieses Recht gilt jedoch nicht uneingeschränkt. Eine Löschung erfolgt beispielsweise nicht, wenn die Daten aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung aus den einschlägigen Rechtsvorschriften verarbeitet werden.

Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, vom Verantwortlichen in den in der DSGVO festgelegten Fällen die Einschränkung der Verarbeitung zu verlangen. Dies betrifft beispielsweise den Fall, dass Sie die Richtigkeit personenbezogener Daten bestreiten; die Einschränkung gilt dann für die Dauer, in der der Verantwortliche die Richtigkeit der personenbezogenen Daten überprüft.

Recht auf Datenübertragbarkeit: In bestimmten, in der DSGVO festgelegten Fällen (z. B. wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht) haben Sie das Recht, vom Verantwortlichen Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln. Sie haben außerdem das Recht, soweit dies technisch machbar ist, zu verlangen, dass der Verantwortliche diese Daten direkt an einen anderen Verantwortlichen übermittelt. Das Recht auf Datenübertragbarkeit gilt nicht für personenbezogene Daten, die nicht automatisiert verarbeitet werden.
Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben (und unter den Voraussetzungen von Artikel 21 DSGVO), jederzeit gegen die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, sofern diese personenbezogenen Daten auf Grundlage der Wahrnehmung einer Aufgabe verarbeitet werden, die im öffentlichen Interesse liegt oder in Ausübung öffentlicher Gewalt erfolgt, oder auf Grundlage berechtigter Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten, einschließlich eines auf diesen Bestimmungen beruhenden Profilings. Sie haben das Recht, der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung zu widersprechen.

Automatisierte Entscheidungen im Einzelfall einschließlich Profiling: Sie haben das Recht, keiner ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt. Dieses Recht gilt jedoch nicht in allen Fällen, beispielsweise wenn die Entscheidung für den Abschluss oder die Erfüllung eines Vertrags zwischen Ihnen und dem Verantwortlichen erforderlich ist.

Erteilung der Einwilligung und Recht, diese jederzeit zu widerrufen:

In Fällen, in denen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten (als betroffene Person) auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Wenn Sie personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung zur Verarbeitung bereitstellen, tun Sie dies vollkommen freiwillig. Sowohl der Widerruf als auch die Erteilung der Einwilligung ist Ihre freie Entscheidung; der Verantwortliche ist nicht berechtigt, Sie dazu zu zwingen oder Sie in irgendeiner Weise zu benachteiligen. Der Widerruf der Einwilligung berührt jedoch nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf (d. h. der Widerruf wirkt nicht rückwirkend).
Eine dem Verantwortlichen erteilte Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie per E-Mail an die Adresse des Verantwortlichen info@newag.cz widerrufen. Auf dieselbe Weise können Sie die Löschung bzw. Deaktivierung Ihres Benutzerkontos beantragen.

Art und Weise der Ausübung der Rechte durch die betroffene Person.

Beschwerden:

Als betroffene Person können Sie dem Verantwortlichen jederzeit eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten übermitteln, und zwar per E-Mail an info@newag.cz

Als betroffene Person können Sie Ihre Rechte im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten gegenüber dem Verantwortlichen ausüben, indem Sie den Verantwortlichen unter der Kontaktanschrift Newag spol. s r.o., Vestecká 104, 25241 Zlatníky - Hodkovice, oder unter der Kontakt-E-Mail-Adresse des Verantwortlichen info@newag.cz kontaktieren.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Rechtsvorschriften/die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, bei einer Aufsichtsbehörde Beschwerde über das Vorgehen des Verantwortlichen einzulegen. Die Aufsichtsbehörde für die Tschechische Republik ist das Amt für den Schutz personenbezogener Daten (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (www.uoou.cz). Andere verwaltungsrechtliche oder gerichtliche Rechtsbehelfe, die durch die geltenden Rechtsvorschriften zum Schutz der betroffenen Person vorgesehen sind, bleiben hiervon unberührt.

Bereitstellung von Informationen durch den Verantwortlichen:

Der Verantwortliche stellt die Informationen schriftlich in Papierform bereit. Wenn Sie den Verantwortlichen jedoch elektronisch über dessen Kontakt-E-Mail-Adresse kontaktieren, stellt Ihnen der Verantwortliche die Informationen elektronisch (per E-Mail) zur Verfügung, sofern Sie nicht ausdrücklich Informationen in Papierform verlangen. Ihr Recht auf Datenübertragbarkeit bleibt hiervon unberührt.

Wenn wir von Ihnen einen Antrag gemäß den Artikeln 15 bis 22 DSGVO erhalten, informieren wir Sie unverzüglich über die getroffenen Maßnahmen, spätestens jedoch innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags über die getroffenen Maßnahmen, die Ablehnung oder eine Verlängerung der Frist. Unter Berücksichtigung der Komplexität des Antrags oder der Anzahl der Anträge können wir die Frist für die Information über die getroffenen Maßnahmen (und damit auch für die Durchführung der entsprechenden Maßnahmen) um weitere zwei Monate verlängern. Über eine solche Verlängerung informieren wir Sie innerhalb eines Monats nach Eingang des Antrags unter Angabe der Gründe für die Verzögerung.

Weitere Informationen:

In Fällen, in denen personenbezogene Daten ohne Ihre Einwilligung verarbeitet werden, wird deren Bereitstellung verlangt, weil (i) sie für die Erfüllung vertraglicher Verpflichtungen erforderlich sind, gegebenenfalls (ii) ihre Bereitstellung gesetzlich vorgeschrieben ist oder (iii) berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder Dritter dient. Die Nichtbereitstellung der Daten für diese Zwecke (einen dieser Zwecke) kann dazu führen, dass kein Vertrag geschlossen wird bzw. die Erfüllung nicht möglich ist usw.

In Fällen, in denen personenbezogene Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeitet werden, ist die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten weder eine gesetzliche noch eine vertragliche Voraussetzung (weder eine gesetzliche noch eine vertragliche Anforderung); Sie sind daher nicht verpflichtet, Ihre Einwilligung zu erteilen. In solchen Fällen sind Sie nicht verpflichtet, die betreffenden personenbezogenen Daten für den jeweiligen Zweck bereitzustellen oder in deren Verarbeitung einzuwilligen. Wenn Sie keine Einwilligung erteilen, kann dies dazu führen, dass der Verantwortliche bestimmte Verfahren, insbesondere solche im Zusammenhang mit Marketing, nicht anwenden kann.

Der Versand elektronischer kommerzieller Mitteilungen an Kunden im Sinne des Angebots von Diensten der Informationsgesellschaft (sog. Bestandskundenausnahme) gemäß den einschlägigen Rechtsvorschriften (Gesetz Nr. 480/2004 Slg. über bestimmte Dienste der Informationsgesellschaft in der jeweils geltenden Fassung) kann über den in jeder einzelnen kommerziellen Mitteilung enthaltenen Link abbestellt werden.

Zur Aktualisierung personenbezogener Daten kann der Verantwortliche unter der oben genannten Kontaktanschrift bzw. Kontakt-E-Mail-Adresse kontaktiert werden.
Sollte der Verantwortliche personenbezogene Daten zu einem anderen Zweck verwenden als dem in diesen Informationen festgelegten, wird er die betreffende betroffene Person unverzüglich über diesen anderen Zweck und über die weiteren in diesen Informationen genannten Angaben informieren.

Der Verantwortliche kann die Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten gemäß diesen Informationen laufend aktualisieren. Die aktuelle Fassung dieser Informationen finden Sie unter www.newag.cz

Cookies

Die Websites der Newag spol. s r.o. verwenden keine Cookie-Dateien.

Zustellung

Mitteilungen können dem Käufer an die in seinem Benutzerkonto angegebene oder vom Käufer bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse zugestellt werden.

Rücknahme von Elektrogeräten

Der Verkäufer gewährleistet die Rücknahme von Elektrogeräten aus Haushalten sowie die getrennte Sammlung von Elektroaltgeräten, Batterien und Akkumulatoren gemäß den geltenden Rechtsvorschriften.

Der Kunde ist außerdem berechtigt, Elektrogeräte, Elektroaltgeräte, Batterien oder Akkumulatoren an den auf den Websites von Elektrowin a.s. und Ekobat, s.r.o. aufgeführten Sammelstellen abzugeben. Auf diesen Websites finden sich auch Informationen über die schädlichen Auswirkungen der in Batterien oder Akkumulatoren verwendeten Stoffe, grafische Symbole für die getrennte Sammlung sowie Informationen darüber, wie die getrennte Sammlung durchgeführt wird und welche Bedeutung sie hat. Der Kunde ist außerdem berechtigt, Elektrogeräte, Elektroaltgeräte, Batterien oder Akkumulatoren bei den in der jeweiligen Gemeinde für solche Abfälle bestimmten Sammelstellen abzugeben.

Der Verkäufer gewährleistet außerdem die kostenlose Rücknahme von Elektrogeräten aus Haushalten direkt beim Haushalt, sofern der Kunde Waren gleicher Art und Verwendung bestellt. Die Rücknahme gilt für Elektrogeräte in einer der bestellten Ware entsprechenden Menge; zugleich muss die Installation der neuen Ware bestellt werden.

Elektrogeräte, Elektroaltgeräte, Batterien und Akkumulatoren dürfen nicht zusammen mit gemischtem Siedlungsabfall entsorgt werden; sie sind an hierfür bestimmte Stellen, d. h. Wertstoffhöfe oder Rücknahmestellen wie die oben genannten, abzugeben. Diese Geräte und Abfälle werden anschließend zur Herstellung neuer Geräte genutzt. Gefährliche und schädliche Stoffe, die in solchen Geräten und Abfällen enthalten sind, können die Umwelt oder die menschliche Gesundheit schädigen.

Kosten für die Nutzung von Fernkommunikationsmitteln

Schlussbestimmungen

Verbraucherbeschwerden bearbeitet der Verkäufer über die E-Mail-Adresse info@newag.cz. Der Verkäufer sendet Informationen über die Erledigung der Beschwerde des Käufers an die E-Mail-Adresse des Käufers.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten in der Fassung, die am Tag des Abschlusses des Kaufvertrags auf der Website des Verkäufers veröffentlicht ist. Nach Bestätigung wird die Bestellung des Verbrauchers als geschlossener Vertrag zwischen Käufer und Verkäufer zum Zweck der Vertragserfüllung und weiteren Dokumentation archiviert; ihr Status ist für den Käufer zugänglich. Der Vertrag kann in tschechischer Sprache geschlossen werden. Mit dem Kauf stimmt der Kunde dem Erhalt kommerzieller Mitteilungen zu.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ermöglichen dem Verbraucher ihre Archivierung und Vervielfältigung. Mit Abschluss des Kaufvertrags akzeptiert der Käufer sämtliche Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der am Tag der Absendung der Bestellung gültigen Fassung, einschließlich des in der bestätigten Bestellung angegebenen Preises der bestellten Waren, sofern im konkreten Fall nicht nachweislich etwas anderes vereinbart wurde.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am 25. Mai 2018 in Kraft.

Reklamationsordnung

GARANTIE UND REKLAMATIONEN

• sämtliche Reklamationen werden zu Ihrer Zufriedenheit durch individuelle Vereinbarung mit Ihnen und im Einklang mit den geltenden Rechtsvorschriften bearbeitet
• für alle von uns angebotenen Waren gilt eine Garantie für die gesetzlich vorgesehene Dauer oder für die im Garantieschein angegebene verlängerte Dauer.
• senden Sie die zu reklamierende Ware bitte als eingeschriebenes Paket (nicht per Nachnahme) an die Adresse unseres Betriebs (NEWAG, spol. s r.o.,
Vestecká 104, 252 41 Zlatníky, Hodkovice), zusammen mit dem Kaufbeleg, dem Garantieschein und der Angabe des Reklamationsgrundes
• unsere Reklamationsabteilung wird sich so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie über die Art der Bearbeitung der Reklamation informieren
• wird Ihre Reklamation als unbegründet beurteilt, wird Ihnen die Ware per Nachnahme auf Ihre Kosten zurückgesandt
DAS RECHT AUF REKLAMATION GILT NICHT FÜR:
• Beschädigungen der Ware während des Transports (in diesem Fall empfehlen wir, die Annahme der Sendung zu verweigern)
• Verschleiß, der sich aus der Beschaffenheit des Produkts, der normalen Nutzung und der zeitlichen Alterung ergibt
• Beschädigungen der Ware durch ungewöhnliche Nutzung oder durch den Benutzer verursachte Schäden (unsachgemäße Verwendung usw.)
Außergerichtliche Streitbeilegung
Gemäß dem Gesetz Nr. 634/1992 Slg. über den Verbraucherschutz in der jeweils geltenden Fassung informieren wir die Kunden darüber, dass die Tschechische Handelsinspektion (Česká obchodní inspekce), Štěpánská 15, Praha 2, www.coi.cz, die zuständige Stelle für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten ist.

UMFANG DER GARANTIE:

1) Grundgarantie

Der Exklusivimporteur NEWAG spol. s r.o., Identifikationsnummer: 49243624, mit Sitz in Zlatníky - Hodkovice, Vestecká 104, PLZ 25241 (nachfolgend auch „Exklusivimporteur“), gewährt hiermit den Käufern – Endkunden eine Garantie für die Beschaffenheit der Staubsaugereinheiten Husky und Duovac (nachfolgend „Gerät“) sowie deren Zubehör (nachfolgend „Zubehör“). Die Garantie für das Rohrleitungssystem vereinbart der Endkunde direkt mit dem Lieferanten des betreffenden Rohrleitungssystems. Die Garantie erstreckt sich auf Herstellungs- und Materialfehler des Geräts oder des Zubehörs (gemeinsam nachfolgend auch „Ware“), die während der Garantiezeit auftreten. Im Rahmen dieser dem Endkunden gewährten Grundgarantie verpflichtet sich der Exklusivimporteur, dass die Ware bei normaler Nutzung während der Garantiezeit ihre Funktionen und Leistungsfähigkeit behält. Das Rohrleitungssystem ist kein Zubehör und fällt nicht unter die aufgrund dieses Garantiescheins gewährte Garantie. Spätestens bei Übernahme der Ware stellt der Exklusivimporteur dem Endkunden eine schriftliche Bestätigung über die Garantie für die Beschaffenheit (Garantieschein) aus. Die Grundgarantie gilt nicht für Verbrauchsmaterialien.

Der Umfang der Rechte des Endkunden aus der Grundgarantie entspricht dem Umfang der in diesem Garantieschein festgelegten Garantierechte.

Garantiezeit der Grundgarantie für das Gerät: 24 Monate ab dem Tag, an dem das Gerät durch ein autorisiertes Montageunternehmen in Betrieb genommen wird, das über eine vom Exklusivimporteur NEWAG spol. s r.o. erteilte Autorisierung verfügt (nachfolgend „Autorisiertes Montageunternehmen“). Wird das Gerät nicht spätestens innerhalb von (i) 3 Wochen (wenn der Endkunde Verbraucher ist; § 419 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils geltenden Fassung, lautet: „Verbraucher ist jeder Mensch, der außerhalb des Rahmens seiner unternehmerischen Tätigkeit oder außerhalb der selbständigen Ausübung seines Berufs einen Vertrag mit einem Unternehmer schließt oder mit diesem anderweitig handelt.“; nachfolgend auch „Verbraucher“) bzw. (ii) 10 Tagen (wenn der Endkunde kein Verbraucher ist) ab Lieferung des Geräts an den Endkunden in Betrieb genommen, beginnt die Garantiezeit mit dem Tag der Lieferung des Geräts an den Endkunden. Das Datum der Inbetriebnahme des Geräts darf ausschließlich ein Autorisiertes Montageunternehmen in den Garantieschein eintragen. Die Bestätigung des Lieferdatums des Geräts ist im Übergabeprotokoll angegeben; hilfsweise gilt als Lieferdatum des Geräts der Tag, an dem der Exklusivimporteur die Rechnung über die Lieferung der Ware und der Dienstleistungen ausgestellt hat.

Garantiezeit der Grundgarantie für Zubehör: 24 Monate ab dem Tag der Lieferung der Ware an den Endkunden.

Sind die Garantiebedingungen erfüllt, werden sämtliche von der Grundgarantie erfassten Mängel durch Reparatur beseitigt. Nach eigenem Ermessen kann der Exklusivimporteur eine Reklamation anstelle einer Reparatur der Ware jederzeit durch Lieferung einer neuen mangelfreien Sache erledigen, sofern dies im Hinblick auf die Art des Mangels nicht unverhältnismäßig ist, oder durch Lieferung eines mangelfreien Bauteils (Teils). In diesem Fall geht die ersetzte Ware bzw. das ersetzte Bauteil (Teil) in das Eigentum des Exklusivimporteurs über. Bei einem nicht behebbaren Mangel der Ware oder ihres Bauteils (Teils) wird die mangelhafte Ware – sofern dies im Hinblick auf die Art des Mangels nicht unverhältnismäßig ist – bzw. das mangelhafte Bauteil (Teil) durch eine neue Sache (ein neues Teil) ersetzt. Nach eigenem Ermessen kann der Exklusivimporteur auch über eine andere Art der Erledigung der Reklamation entscheiden. Der Umfang der Ansprüche des Endkunden aus von der Garantie erfassten Mängeln richtet sich ausschließlich nach diesem Garantieschein; sonstige Ansprüche des Endkunden sind ausgeschlossen.

Die Garantiezeit ruht vom Tag der Geltendmachung der Reklamation bis zu dem Tag, an dem der Endkunde nach Abschluss der Reparatur oder Erledigung der Reklamation durch Lieferung einer neuen Sache die Ware übernimmt, bzw. bis zu dem Tag, an dem der Endkunde nach Abschluss der Reparatur zur Übernahme der Ware/Sache verpflichtet war.

2) Vom Exklusivimporteur gewährte erweiterte Garantie für das Gerät

Unter der Voraussetzung, dass sämtliche folgenden Bedingungen erfüllt sind:
a) die Ware wird von einem Endkunden gekauft und genutzt, der Verbraucher im Sinne des § 419 des Gesetzes Nr. 89/2012 Slg., Bürgerliches Gesetzbuch, in der jeweils geltenden Fassung ist („Verbraucher ist jeder Mensch, der außerhalb des Rahmens seiner unternehmerischen Tätigkeit oder außerhalb der selbständigen Ausübung seines Berufs einen Vertrag mit einem Unternehmer schließt oder mit diesem anderweitig handelt.“); und gleichzeitig

b) die Registrierung des Endkunden-Verbrauchers im Programm der erweiterten Garantie wurde spätestens innerhalb von 2 Monaten ab dem Tag der Lieferung der Ware an den Endkunden-Verbraucher vorgenommen (Hinweis: Bei Versäumung der Registrierungsfrist verliert der Endkunde-Verbraucher den Anspruch auf die erweiterte Garantie),

c) die Ware wird ausschließlich im normalen Haushaltsbetrieb genutzt

gewährt der Exklusivimporteur NEWAG spol. s r.o. den Endkunden-Verbrauchern eine erweiterte Garantie für das Gerät in dem nachstehend angegebenen Umfang.

Die erweiterte Garantie erlischt, sobald auch nur eine der vorstehend unter a) bis c) genannten Bedingungen nicht mehr erfüllt ist.

Die Registrierung eines Endkunden-Verbrauchers im Programm der erweiterten Garantie erfolgt entweder durch ordnungsgemäßes Ausfüllen der Kundenkarte auf den Websites www.husky.cz und www.newag.cz oder durch Übersendung einer ausgedruckten und ausgefüllten Kundenkarte über ein Autorisiertes Montageunternehmen. Die Bestätigung der Registrierung für die erweiterte Garantie wird dem Endkunden-Verbraucher an die registrierte E-Mail-Adresse gesandt.

Garantiezeit der erweiterten Garantie für das Gerät: 60 Monate ab dem Tag, an dem das an einen im Programm der erweiterten Garantie registrierten Endkunden-Verbraucher gelieferte Gerät durch ein Autorisiertes Montageunternehmen in Betrieb genommen wird. Wird das Gerät nicht spätestens innerhalb von 3 Wochen ab dem Tag der Lieferung an den Endkunden-Verbraucher durch ein Autorisiertes Montageunternehmen in Betrieb genommen, beginnt die Garantiezeit der erweiterten Garantie mit dem Tag der Registrierung des Endkunden-Verbrauchers im Programm der erweiterten Garantie, sofern die Registrierungsfrist gemäß Buchstabe b) oben eingehalten wurde. Das Datum der Inbetriebnahme des Geräts darf ausschließlich ein Autorisiertes Montageunternehmen in den Garantieschein eintragen. Im Rahmen dieser dem Endkunden-Verbraucher gewährten erweiterten Garantie verpflichtet sich der Exklusivimporteur, dass die Ware bei normaler Nutzung während der Garantiezeit ihre Funktionen und Leistungsfähigkeit behält.

Der Umfang und die Bedingungen der erweiterten Garantie entsprechen dem Umfang der in diesem Garantieschein festgelegten Rechte aus der erweiterten Garantie und sind mit denen der Grundgarantie identisch, mit Ausnahme der Garantiezeit für Sachen, Bauteile und Ersatzteile, die im Zusammenhang mit der Beseitigung von Mängeln der Ware geliefert/eingebaut werden, welche nach Ablauf der Grundgarantie reklamiert wurden. Wird im Zusammenhang mit der Erledigung einer Reklamation von Mängeln des Geräts, die nach Ablauf der Grundgarantie im Rahmen der erweiterten Garantie geltend gemacht wurde, eine neue mangelfreie Sache, ein Bauteil oder ein Ersatzteil geliefert, gilt für diese Sache, dieses Bauteil bzw. Ersatzteil eine Garantie von drei Monaten ab dem Tag der Lieferung/des Abschlusses der Reparatur. Die Garantiezeit für neu gelieferte Sachen, Bauteile und Ersatzteile endet jedoch nicht vor Ablauf der erweiterten Garantie für das Gerät, für das die neue Sache, das Bauteil oder Ersatzteil geliefert wurde. Nach Ablauf der ersten 36 Monate der erweiterten Garantie stellt der Exklusivimporteur dem Endkunden-Verbraucher im Rahmen von Ansprüchen aus der erweiterten Garantie weiterhin völlig kostenlos ein neues Ersatzteil zur Verfügung, an dem sich ein Herstellungs- oder Materialfehler zeigt. Der Endkunde-Verbraucher trägt seine eigenen Kosten im Zusammenhang mit der Geltendmachung der Rechte aus der erweiterten Garantie, die Kosten für die Lieferung des Ersatzteils sowie die Kosten für den Austausch des beschädigten/mangelhaften Teils gegen ein neues.

Die erweiterte Garantie für das Gerät endet stets mit Ablauf von 60 Monaten ab dem Tag, an dem das Gerät durch ein Autorisiertes Montageunternehmen in Betrieb genommen wurde, bzw. ab Lieferung des Geräts, wenn es nicht innerhalb von 3 Wochen ab dem Tag der Lieferung an den Endkunden-Verbraucher durch ein Autorisiertes Montageunternehmen in Betrieb genommen wurde. Nach Ablauf dieser Frist können weder für das Gerät noch für gelieferte neue Sachen, Bauteile oder Ersatzteile Ansprüche aus der erweiterten Garantie geltend gemacht werden.

Die erweiterte Garantie gilt nicht für Zubehör oder Verbrauchsmaterialien. Nach Ablauf der Grundgarantie können für Zubehör sowie für Sachen, Bauteile und Ersatzteile keine Garantieansprüche mehr geltend gemacht werden.

3) Vom Exklusivimporteur gewährte Exklusivgarantie für das Gerät

Unter der Voraussetzung, dass sämtliche folgenden Bedingungen erfüllt sind:
a) die Ware wird von einem Endkunden-Verbraucher gekauft und genutzt, der beim Exklusivimporteur im Programm der erweiterten Garantie registriert ist; und gleichzeitig

b) die Ware wird ausschließlich im normalen Haushaltsbetrieb genutzt

c) die regelmäßige Inspektion des Geräts* wird ordnungsgemäß und fristgerecht durchgeführt

d) die Registrierung des Endkunden-Verbrauchers im Programm „Exklusivgarantie“ wurde spätestens innerhalb von 2 Monaten ab dem Tag der Lieferung der Ware an den Endkunden-Verbraucher vorgenommen (Hinweis: Bei Versäumung der Registrierungsfrist verliert der Endkunde-Verbraucher den Anspruch auf die Exklusivgarantie)

e) der Endkunde-Verbraucher hat die Gebühr (2.500 CZK ohne MwSt.) für die Gewährung der Exklusivgarantie (nachfolgend „Gebühr“) in der Höhe entrichtet, die sich aus der aktuellen Preisliste des Exklusivimporteurs NEWAG spol. s r.o., veröffentlicht unter www.husky.cz; www.newag.cz, ergibt. Auf die Gebühr wird die Mehrwertsteuer in der nach den geltenden Rechtsvorschriften vorgeschriebenen Höhe erhoben; und

f) die Exklusivgarantie wird vom Exklusivimporteur für das Gerät angeboten

gewährt der Exklusivimporteur NEWAG spol. s r.o. den Endkunden-Verbrauchern die Exklusivgarantie für ausgewählte Geräte (d. h. Geräte, die im Kaufvertrag ausdrücklich als von der Exklusivgarantie erfasste Ware bezeichnet sind) in dem nachstehend angegebenen Umfang.

Die Exklusivgarantie erlischt, sobald auch nur eine der vorstehend unter a) bis f) genannten Bedingungen nicht mehr erfüllt ist.

Unter den in diesen Garantiebedingungen festgelegten Voraussetzungen wird die Exklusivgarantie dem Endkunden-Verbraucher vom Exklusivimporteur gewährt. Die Gebühr für die Gewährung der Exklusivgarantie ist vom Endkunden-Verbraucher stets auf das Konto des Exklusivimporteurs NEWAG spol. s r.o. auf Grundlage einer vom Exklusivimporteur ausgestellten Rechnung zu entrichten, und zwar auch dann, wenn die Ware vom Endkunden-Verbraucher bei einem beliebigen autorisierten Vertriebspartner der NEWAG spol. s r.o. gekauft wurde. Die Bestätigung der Registrierung für die Exklusivgarantie wird dem Endkunden-Verbraucher nach Gutschrift der Gebühr auf dem Konto des Exklusivimporteurs an die registrierte E-Mail-Adresse gesandt.

Regelmäßige Inspektionen des Geräts*: Unter einer regelmäßigen Inspektion des Geräts ist eine Kontrolle der Funktionen des Geräts einschließlich der Kontrolle der Kohlebürsten und, falls erforderlich, deren Austausch gegen neue durch ein Autorisiertes Montageunternehmen nach 5 Jahren (frühestens 60 Tage vor und spätestens 60 Tage nach Ablauf des 5-Jahres-Zeitraums) ab dem Tag zu verstehen, an dem das Gerät durch ein Autorisiertes Montageunternehmen in Betrieb genommen wurde. Wurde das Gerät nicht spätestens innerhalb von 3 Wochen ab dem Tag der Lieferung des Geräts an den Endkunden-Verbraucher durch ein Autorisiertes Montageunternehmen in Betrieb genommen, wird die Frist für die Durchführung der regelmäßigen Inspektion des Geräts ab dem Tag der Lieferung des Geräts an den Endkunden-Verbraucher berechnet.

Die regelmäßigen Inspektionen des Geräts sind vom Endkunden-Verbraucher bzw. Benutzer der Ware auf eigene Kosten bei einem Autorisierten Montageunternehmen zu veranlassen. Die regelmäßigen Inspektionen des Geräts ersetzen nicht die gewöhnliche Wartung der Ware, die gemäß der Bedienungsanleitung durchzuführen ist.

Im Rahmen dieser dem Endkunden-Verbraucher gewährten Exklusivgarantie verpflichtet sich der Exklusivimporteur, dass die Ware bei normaler Nutzung während der Garantiezeit ihre Funktionen und Leistungsfähigkeit behält. Unter Exklusivgarantie ist die Verpflichtung des Exklusivimporteurs zu verstehen, unter den in diesem Garantieschein genannten Bedingungen für die Ware ein neues Ersatzteil bereitzustellen, an dem während der Dauer der Exklusivgarantie für die Ware ein Herstellungs- oder Materialfehler auftritt.

Im Rahmen der Exklusivgarantie stellt der Exklusivimporteur dem Endkunden-Verbraucher ein neues Ersatzteil völlig kostenlos zur Verfügung. Der Endkunde-Verbraucher trägt lediglich seine eigenen Kosten im Zusammenhang mit der Geltendmachung der Rechte aus der Exklusivgarantie, die Kosten für die Lieferung des Ersatzteils und die Kosten für den Austausch des beschädigten/mangelhaften Teils gegen ein neues.

Gleichzeitig gilt jedoch während der ersten 36 Monate der Exklusivgarantie Folgendes:

a) wurde das Gerät spätestens innerhalb von 3 Wochen ab dem Tag der Lieferung des Geräts an den Endkunden-Verbraucher durch ein Autorisiertes Montageunternehmen in Betrieb genommen, trägt der Exklusivimporteur NEWAG spol. s r.o. im Rahmen der Exklusivgarantie die Kosten für die Lieferung des Ersatzteils an den Installationsort des Geräts sowie die Kosten für den Austausch des beschädigten/mangelhaften Teils gegen ein neues am Installationsort des Geräts durch ein Autorisiertes Montageunternehmen;

b) wurde das Gerät nicht spätestens innerhalb von 3 Wochen ab dem Tag der Lieferung des Geräts an den Endkunden-Verbraucher durch ein Autorisiertes Montageunternehmen in Betrieb genommen, trägt der Exklusivimporteur NEWAG spol. s r.o. im Rahmen der Exklusivgarantie die Kosten für den Austausch des beschädigten/mangelhaften Teils gegen ein neues unter der Voraussetzung, dass das Gerät im Zusammenhang mit der Geltendmachung der Rechte aus der Exklusivgarantie an den Sitz des Exklusivimporteurs NEWAG spol. s r.o. geliefert wurde (andernfalls hat der Endkunde-Verbraucher im Rahmen der Exklusivgarantie lediglich Anspruch auf die Lieferung eines neuen Ersatzteils für die Ware, an dem sich ein Herstellungs- oder Materialfehler gezeigt hat).

Für Sachen, Bauteile oder neue Ersatzteile, die im Rahmen der Exklusivgarantie geliefert wurden, gilt weder die Grundgarantie noch die erweiterte Garantie. Eine im Rahmen der Exklusivgarantie gelieferte Sache, ein Bauteil oder ein neues Ersatzteil ist ausschließlich durch die für die Ware gewährte Exklusivgarantie erfasst, für die die Sache, das Bauteil oder neue Ersatzteil geliefert wurde; dies bedeutet, dass die Exklusivgarantie für die gelieferte Sache, das Bauteil oder neue Ersatzteil spätestens zusammen mit der Exklusivgarantie für die Ware endet, für die die Ersatzsache, das Bauteil oder neue Ersatzteil geliefert wurde.

Die Exklusivgarantie für das Gerät endet stets spätestens 10 Jahre ab dem Tag der Lieferung des Geräts an den Endkunden-Verbraucher. Nach Ablauf der Exklusivgarantie können weder für das Gerät noch für Sachen, Bauteile und Ersatzteile, die im Rahmen von Ansprüchen aus der Exklusivgarantie geliefert wurden, Ansprüche aus der Exklusivgarantie geltend gemacht werden. Die Exklusivgarantie gilt nicht für Zubehör oder Verbrauchsmaterialien. Nach Ablauf der Grundgarantie können für Zubehör sowie für Sachen, Bauteile und Ersatzteile keine Garantieansprüche mehr geltend gemacht werden.

Die Registrierung im Programm der Exklusivgarantie erfolgt durch ordnungsgemäßes Ausfüllen der Kundenkarte, die auf den Websites des Exklusivimporteurs www.newag.cz, www.husky.cz verfügbar ist. Die Registrierung kann interaktiv durch Ausfüllen der Kundenkarte direkt auf der Website des Exklusivimporteurs oder durch Versand einer ausgedruckten und ausgefüllten Kundenkarte per Einschreiben an den Sitz des Exklusivimporteurs erfolgen.

Begrenzte Garantie des Exklusivimporteurs auf kostenlosen Service im Rahmen der Exklusivgarantie.

Rechte aus der Exklusivgarantie können vom Endkunden-Verbraucher beim Exklusivimporteur oder bei einem autorisierten Vertriebspartner der NEWAG spol. s r.o. (nachfolgend „autorisierter Vertriebspartner“) geltend gemacht werden.

GELTENDMACHUNG VON RECHTEN AUS MÄNGELN, SONSTIGE BESTIMMUNGEN:

Für die Grundgarantie, die erweiterte Garantie und die Exklusivgarantie gilt außerdem Folgendes:

1) Rechte aus von der Garantie erfassten Mängeln (Garantie für die Beschaffenheit) macht der Endkunde beim Exklusivimporteur geltend, wenn er das Gerät bei diesem gekauft hat; andernfalls bei dem autorisierten Vertriebspartner, bei dem das Gerät gekauft wurde, oder bei einer anderen vom Exklusivimporteur zur Bearbeitung von Reklamationen bestimmten Person. Bei der Geltendmachung von Rechten aus der Garantie für die Beschaffenheit (Reklamation) gemäß diesen Garantiebedingungen ist der Endkunde verpflichtet, das Bestehen der Garantie für die Beschaffenheit durch Vorlage dieses Garantiescheins nachzuweisen. Eine Reklamation kann ohne ordnungsgemäß ausgefüllten Garantieschein nicht angenommen werden; Gleiches gilt, wenn ein Garantieschein mit unleserlichen, überschriebenen oder anderweitig veränderten Angaben vorgelegt wird oder wenn die auf der Ware angegebenen Identifikationsdaten geändert, entfernt oder beschädigt wurden.

2) Der Endkunde ist verpflichtet, Mängel (Reklamation) beim Exklusivimporteur geltend zu machen, wenn er das Gerät bei diesem gekauft hat, bzw. beim autorisierten Vertriebspartner oder bei einer anderen vom Exklusivimporteur zur Bearbeitung von Reklamationen bestimmten Person (siehe vorstehenden Punkt), und zwar unverzüglich nach ihrer Feststellung. Die Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden an der Ware oder auf eine Verschlimmerung eines Mangels der Ware, die dadurch entstanden sind, dass die Ware weiter benutzt wurde, nachdem das Auftreten des Mangels hätte erkannt werden können. Der Umfang der Ansprüche des Endkunden aus von der Garantie für die Beschaffenheit erfassten Mängeln richtet sich ausschließlich nach diesen Garantiebedingungen; sonstige Ansprüche des Endkunden sind ausgeschlossen.

3) Gemäß § 2174a Abs. 1 Buchst. a des Bürgerlichen Gesetzbuchs hat ein Endkunde-Verbraucher gegenüber dem Exklusivimporteur, bei dem die Ware über einen Online-Shop gekauft wurde, einen gesetzlichen Anspruch auf kostenlose Beseitigung des Mangels; dieses Recht wird durch die Garantie für die Beschaffenheit nicht berührt.

4) Diese Garantiebedingungen berühren nicht die Rechte des Endkunden, die sich aus zwingenden Bestimmungen allgemein verbindlicher Rechtsvorschriften ergeben.

5) Der Endkunde ist nicht berechtigt, seine Rechte aus der Garantie (Grundgarantie, erweiterte Garantie, Exklusivgarantie) in irgendeiner Weise auf einen Dritten zu übertragen, abzutreten, darüber zu verfügen oder sie diesem anderweitig einzuräumen; diese Rechte gehen auch nicht auf einen späteren Käufer der Sache (Ware) oder eines Teils davon über.

6) Der Endkunde hat keinen Anspruch aus der Garantie, wenn der Mangel durch ein äußeres Ereignis nach dem Übergang der Gefahr einer Beschädigung der Sache auf den Endkunden verursacht wurde.