Obchodné podmienky

Obchodné podmienky spoločnosti Newag spol. s r.o.

Tieto obchodné podmienky platia pre nákup v internetových obchodoch prevádzkovaných spoločnosťou Newag spol. s r.o. od 1.1. 2014.
Podmienky bližšie vymedzujú a spresňujú práva a povinnosti predávajúceho, ktorým je spoločnosť Newag spol. s r.o., so sídlom:

Vestecká 104, 25241, Zlatníky, Hodkovice, IČO: 49243624 zapísané u Mestského súdu v Prahe, oddiel C., vložka 20486 a kupujúceho (zákazník, spotrebiteľ).

Všetky zmluvné vzťahy sú uzavreté v súlade s právnym poriadkom Českej republiky. Ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa vzťahy neupravené obchodnými podmienkami občianskym zákonníkom (č. 89/2012 Sb.) a zákonom o ochrane spotrebiteľa (č. 634/1992 Sb.). Ak je zmluvnou stranou nie spotrebiteľ, riadia sa vzťahy neupravené obchodnými podmienkami občianskym zákonníkom (č. 89/2012 Sb.).

Vymedzenie pojmov

Predávajúci je obchodná spoločnosť Newag spol. s r.o., so sídlom Vestecká 104, 252 41 Zlatníky, Hodkovice; IČ: 49243624, zapísaná u KOS Mestského súdu v Prahe, oddiel C, vložka 20486. Spoločnosť NEWAG spol. s r.o. je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy koná v rámci svojej obchodnej alebo iné podnikateľské činnosti. Je to podnikateľ, ktorý prímo alebo prostredníctvom iných podnikateľov dodáva kupujúcemu výrobky alebo poskytuje služby.

Zákazníkom nášho internetového obchodu je kupujúci. Vzhľadom na platnú právnu úpravu sa rozlišuje kupujúci, ktorý je spotrebiteľom a kupujúci, ktorý spotrebiteľom nie je.

Kupujúci spotrebiteľ alebo iba spotrebiteľ je každý človek, ktorý mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania uzatvára zmluvu s podnikateľom alebo s ním inak koná.

Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľ, je podnikateľ. Za podnikateľa sa považuje aj každá osoba, ktorá uzatvára zmluvy související s vlastný obchodný, výrobné alebo obdobnou činností či pri samostatném výkonu svojho povolania, poprípade osoba, ktorá koná menom alebo na účet podnikateľa

Používateľský účet

Na základe registrácia kupujúceho provedené na webové stránce môže kupujúci pristupovat do svojho používateľského rozhrania. Ze svojho používateľského rozhrania môže kupujúci provádet objednávanie tovar (ďalej iba „používateľský účet“). V prípade, že to webové rozhranie obchodu umožňuje, môže kupujúci provádet objednávanie tovar tiež bez registrácia prímo z webového rozhranie obchodu.
Pri registráciu na webové stránce a pri objednávanie tovar je kupujúci povinný uvádet správne a pravdive všetky údaje (vč. osobných údajov). Údaje uvedené v používateľskom účte je kupujúci pri akejkoľvek ich zmene povinný aktualizovat. Údaje uvedené kupujúcim v používateľskom účte a pri objednávanie tovar sú predávajúcim považovány za správné.
Prístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským menom a heslem. Kupujúci je povinný zachovávat mlčanlivosť ohledne informací nezbytných k prístupu do jeho používateľského účtu.

Kupujúci nie je oprávnený umožnit využívání používateľského účtu tretím osobám. Predávajúci môže zrušiť používateľský účet, a to najmä v prípade, kedy kupujúci svôj používateľský účet déle než 2roky nevyužíva, či v prípade, kedy kupujúci poruší svojej povinnosti z kúpnej zmluvy (vrátane obchodných podmienok).

Kupujúci bere na vedomí, že používateľský účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavenie predávajúceho, popr. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavenie tretích osob.

Uzavretie kúpnej zmluvy

Veškerá prezentácia tovar umiestnená ve webovém rozhranie obchodu je informativního charakteru a predávajúci nie je povinný uzavrít kúpnu zmluvu ohledne tohto tovar. Ustanovení § 1732 odst. 2 občianskeho zákoníku sa nepoužije.

Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovar, a to vrátane uvedenie cen jednotlivého tovar. Ceny tovar sú uvedené vrátane dane z pridané hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkô. Ceny tovar zostávajú v platnosti po dobu, kedy sú zobrazovány ve webovém rozhranie obchodu. Týmto ustanovením nie je omezena možnosť predávajúceho uzavrít kúpnu zmluvu za individuálne sjednaných podmienok.
Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladech spojených s balením a dodaním tovar. Informácie o nákladech spojených s balením a dodaním tovar uvedené ve webovém rozhranie obchodu platí iba v prípadoch, kedy je tovar doručováno v rámci územia Českej republiky.

Ak je kupujúcim spotrebiteľ, návrhem k uzavretie kúpnej zmluvy (nabídkou) je umístení ponúkaného tovar dodávateľom na stránky, kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim–spotrebiteľom a prijatím objednávky dodávateľom. Toto prijatie dodávateľ neprodlene potvrdí kupujúcemu informativním e-mailem na zadaný e-mail, na vznik zmluvy však toto potvrdenie nemá vliv. Vzniklou zmluvu (vrátane dohodnuté ceny) možno meniť alebo rušit iba na základe dohody stran alebo na základe zákonných dôvodô.

Pred odoslaním objednávky predávajúcimu je kupujúcemu umožneno skontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky kupujúci vložil, a to i s ohledem na možnosť kupujúceho zjišťovat a opravovat chyby vzniklé pri zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupujúci predávajúcimu kliknutím na tlačítko „Odoslať“.

Nie Ak je kupujúcim spotrebiteľ, návrhem na uzavretie kúpnej zmluvy je odeslaná objednávka tovar kupujúcim a samotná kúpna zmluva je uzavretá momentem doručenie závazného súhlasu predávajúceho kupujúcemu s týmto jeho návrhem.

Uzavrením kúpnej zmluvy kupujúci stvrzuje, že sa seznámil s temito obchodnými podmienkami a že s nimi souhlasí. Na tieto obchodné podmienky je kupujúci dostatečným spôsobom pred vlastním uskutečnením objednávky upozornen a má možnosť sa s nimi seznámit.
Beh lehoty pre vyrízení reklamácií je pozastaven v prípade, že predávajúci neobdržel všetky podklady potrebné pre vyrízení reklamácia (časti tovar, iných podkladô, záručný list apod.). Predávajúci je povinný si vyžiadať doplnení podkladô od kupujúceho v nejkratší možné dobe. Lehota je od tohto data pozastavena až do dodanie vyžádaných podkladô kupujúcim.

Predávajúci si mimo iné vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo její časť pred uzavrením kúpnej zmluvy, na základe dohody s kupujúcim, v týchto prípadoch: tovar sa už nevyrábí alebo nedodává alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávateľa tovar. V prípade, že Kupujúci zaplatil už časť alebo celou sumu kupní ceny, bude mu táto suma prevedena späť na jeho účet alebo adresu a k uzavretie Kupní zmluvy nedojde.

Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti na charakteru objednávky (množstvo tovar, výše kupní ceny, predpokládané náklady na dopravu) požiadať kupujúceho o dodatečné potvrdenie objednávky (napríklad písemne či telefonicky).

Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká doručením prijatie objednávky (akceptací), jež je predávajúcim zasláno kupujúcemu elektronickou poštou, a to na adresu elektronické pošty kupujúceho.

Kupujúci souhlasí s použitím komunikačných prostredkô na dálku pri uzatváraní kúpnej zmluvy. Náklady vzniklé kupujúcemu pri použitie komunikačných prostredkô na dálku v súvislosti s uzavrením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojení, náklady na telefonický hovory) si hradí kupujúci sám, pričemž tieto náklady sa neliší od základný sazby.

Na darčeky, ktoré sú poskytovány úplne zadarmo, nemožno uplatňovat jakákoliv práva spotrebiteľa. Takové tovar spĺňa Podmienky Darovacia zmluvy a všetky normy podľa platnú legislatívy ČR.

Cena tovaru a platobné podmienky

Cenu tovar a prípadné náklady spojené s dodaním tovar podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcimu následujícími zpôsoby:
v hotovosti v provozovne predávajúceho na adrese;
v hotovosti na dobierku v mieste určeném kupujúcim v objednávce;
bezhotovostne platobný kartou;

Společne s kupní cenou je kupujúci povinný zaplatit predávajúcimu aj náklady spojené s balením a dodaním tovar ve smluvené výške. Nie Ak je uvedeno výslovne inak, rozumí sa ďalej kupní cenou i náklady spojené s dodaním tovar.

Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu či inú obdobnou platbu. Týmto nie je dotčeno ustanovení rozepsané v článku 4 obchodných podmienok ohledne povinnosti uhradiť kupní cenu tovar predem.

V prípade platby v hotovosti či v prípade platby na dobierku je kupní cena splatná pri prevzatí tovar. V prípade bezhotovostný platby je kupní cena splatná do dní od uzavretie kúpnej zmluvy.

V prípade bezhotovostný platby je kupujúci povinný uhrazovat kupní cenu tovar společne s uvedením variabilného symbolu platby. V prípade bezhotovostný platby je závazek kupujúceho uhradiť kupní cenu splnen okamžikem pripísania príslušné sumy na účet predávajúceho.

Predávajúci je oprávnený, najmä v prípade, že ze strany kupujúceho nedojde k dodatečnému potvrdenie objednávky (popsáno v článku 3), požadovať uhrazení celé kupní ceny ešte pred odoslaním tovar kupujúcemu. Ustanovení § 2119 odst. 1 občianskeho zákoníku sa nepoužije.
Prípadné zľavy z ceny tovar poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nemožno vzájemne kombinovat.

Ak je to v obchodným styku obvyklé alebo Ak je tak stanoveno obecne závaznými právními predpisy, vystaví predávajúci ohledne plateb provádených na základe kúpnej zmluvy kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Predávajúci plátcem dane z pridané hodnoty. Daňový doklad – faktúru vystaví predávajúci kupujúcemu po uhrazení ceny tovar a zašle jej v elektronické podobe na elektronickou adresu kupujúceho.

Preprava a dodanie tovaru

Objednané tovar Predávajúci doručí dobírkou prostredníctvom zmluvného dopravce. V prípade celkové ceny objednávky nižší než 2.000,- Kč ( bez DPH ) bude Kupujúcemu účtován manipulační poplatok ve výške 100,- Kč bez DPH. V prípade platby na dobierku bude pripočítána kupujúcemu suma 80,- Kč bez DPH (doplatek sa netýká platby predem). Cena pmanipulačního poplatku sa týká zásilek v rámci Českej republiky. Presáhne-li celková cena objednávky hodnotu 2.000,-Kč ( bez DPH ) nebude účtován manipulační poplatok.

V každé zásilce bude priložený predajný doklad s cenou za tovar a prípadným vyúčtovaním manipulačního poplatku.

V prípade, že je spôsob dopravy smluven na základe osobitného požiadavky kupujúceho, nese kupujúci riziko a prípadné dodatečné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.

Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodat tovar na Namiesto určené kupujúcim v objednávce, je kupujúci povinný prevzít tovar pri dodanie.

V prípade, že je z dôvodô na strane kupujúceho nutno tovar doručovat opakovane alebo jiným spôsobom, než bolo uvedeno v objednávce, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručováním tovar, resp. náklady spojené s jiným spôsobom doručenie.

Pri prevzatí tovar od dopravca je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovar a v prípade jakýchkoliv poškodení toto neprodlene oznámiť prepravci. V prípade zistenia poškodenia obalu svedčícího o neoprávneném vniknutia do zásielky nemusí kupujúci zásielku od dopravca prevzít.

Ďalší práva a povinnosti stran pri preprave tovar môžu upravit zvláštní dodací Podmienky predávajúceho, sú-li predávajúcim vydány.

Práva z vadného plnení

Práva a povinnosti zmluvných stran ohledne práv z vadného plnení sa riadia príslušnými obecne závaznými predpisy (najmä ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 zákona č. 89/2012 Sb., občianskeho zákoníku).

Predávajúci odpovídá spotrebiteli, že vec pri prevzatí nemá vady. Najmä predávajúci odpovídá spotrebiteli, že v dobe, kedy spotrebiteľ vec prevzal,
• má vec vlastnosti, ktoré si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca popsal alebo ktoré kupujúci očekával s ohledem na povahu tovar a na základe reklamy jimi provádené,
• sa vec hodí k účelu, ktorý pre její použitie predávajúci uvádza alebo ke kterému sa vec tohto druhu obvykle používá,
• vec odpovídá jakostí alebo provedením smluvenému vzorku alebo predloze, bola-li kvalitu alebo vyhotovení určeno podľa smluveného vzorku alebo predlohy,
• je vec v odpovídajícím množstvo, míre alebo hmotnosti a
• vec vyhovuje požadavkôm právnych predpisô.

Nemá-li vec výše uvedené vlastnosti, môže spotrebiteľ požadovať i dodanie nové veci bez vad, ak to nie je vzhľadom k povaze vady neprimerené, ale ak sa vada týká iba součásti veci, môže spotrebiteľ požadovať iba výmenu součásti; nie Ak je to možné, môže odstoupit od zmluvy. Ak je to však vzhľadom k povaze vady neúmerné, najmä možno-li vadu odstrániť bez zbytočného odkladu, má spotrebiteľ právo na bezplatné odstránenie vady. Právo na dodanie nové veci, alebo výmenu součásti má spotrebiteľ i v prípade odstranitelné vady, ak nemôže vec rádne užívat pre opakovaný výskyt vady po oprave alebo pre väčší počet vad. V takovém prípade má spotrebiteľ i právo od zmluvy odstoupit.

Neodstoupí-li spotrebiteľ od zmluvy alebo neuplatní-li právo na dodanie nové veci bez vad, na výmenu její součásti alebo na opravu veci, môže požadovať primerenou zľavu. Spotrebiteľ má právo na primerenou zľavu i v prípade, že mu predávajúci nemôže dodat novú vec bez vad, vymenit její součást alebo vec opraviť, jakož i v prípade, že predávajúci nezjedná nápravu v primerené dobe alebo že by zjednání nápravy spotrebiteli pôsobilo značné obtíže.

Právo z vadného plnení kupujúcemu nenáleží, ak kupujúci pred prevzetím veci vedel, že vec má vadu, alebo ak kupujúci vadu sám zpôsobil. Toto ustanovení sa krome iných webô predávajúceho týká hlavne webu: www.centralni-vysavace-bazar.cz
Spotrebiteľ je oprávnený uplatnit právo z vady podľa doby záruky uvedenej v záručnom liste. Ak tovar nemá záručný list a dĺžka záruky nie je uvedená ani v účetním dokladu, alebo fakture je spotrebiteľ oprávnený uplatnit záruku v dobe dvaceti čtyr mesiacov od prevzatí tovar. Projeví-li sa vada v prôbehu šesti mesiacov od prevzatí, má sa za to, že vec bola vadná už pri prevzatí.

Ďalší práva a povinnosti stran související s odpovedností a zárukou predávajúceho za vady môže upravit záručný list predávajúceho.

Právo Spotrebiteľa odstoupit od zmluvy

Ak je kúpna zmluva uzavretá pomocou prostredkô komunikácia na dálku (v internetovém obchode), má spotrebiteľ v súlade s § 1829 odst. 1 občianskeho zákoníku právo bez udání dôvodu odstoupit od zmluvy do 14 dní od prevzatí tovar (v prípade, že predmetem kúpnej zmluvy je nekolik druhô tovar alebo dodanie niekoľkých částí, beží táto lehota ode dne prevzatí poslední dodávky tovar). Odstoupení od kúpnej zmluvy musí byť predávajúcimu odesláno ve lehote uvedené v prechozí vete.

V prípade, že si spotrebiteľ preje podľa predchozího odstavce odstoupit od zmluvy ve lehote 14 dní, kontaktuje predávajúceho a nejlépe písemne uvede, že odstupuje od zmluvy ideálne s uvedením čísla objednávky, data nákupu a čísla účtu pre vrátenie penez. Pozn.: Peníze je možné vrátiť tiež v hotovosti v sídle spoločnosti alebo na nekteré z provozoven.

Odstoupení od kúpnej zmluvy môže spotrebiteľ zasílat iba na adresu Newag spol. s r.o., Vestecká 104, 25241, Zlatníky - Hodkovice či na adresu elektronické pošty predávajúceho info@newag.cz

V prípade, že kupujúci podľa prechozích odstavcô odstoupí od zmluvy, vrátí predávajúci penežní prostredky prijaté od kupujúceho (krome sumy predstavujúcí dodatečné náklady na dodanie tovar vzniklé v dôsledku kupujúcim zvoleného spôsobu dodanie tovar, ktorý je jiný než nejlevnejší spôsob standardního dodanie tovar nabízený predávajúcim) do 14 dní od odstoupení od kúpnej zmluvy kupujúcim, a to stejným spôsobom, akým je predávajúci od kupujúceho prijal, ak kupujúci neurčí inak. Predávajúci je taktéž oprávnený vrátiť plnení poskytnuté kupujúcim už pri vrátenie tovar kupujúcim či jiným spôsobom, ak s tým kupujúci bude souhlasit a nevzniknou tým kupujúcemu ďalší náklady. Odstoupí-li kupujúci od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté penežní prostredky kupujúcemu dríve, než mu kupujúci tovar vrátí alebo prokáže, že tovar predávajúcimu odeslal.

Ustanovení zákona o odstoupení od zmluvy ve lehote 14 dní však nemožno chápat ako možnosť bezplatného zapôjčení tovar. Spotrebiteľ v prípade využití práva na odstoupení od zmluvy do 14 dní od prevzatí plnení, musí predávajúcimu do 14 dní od odstoupení od zmluvy vydat všetko, Čo na základe kúpnej zmluvy získal. Ak to už nie je dobre možné (napr. v mezidobí bolo tovar zničeno alebo spotrebováno), musí spotrebiteľ poskytnout penežitou náhradu ako protihodnotu toho, Čo už nemôže byť vydáno. Ak je vrácené tovar poškozeno iba částečne, môže predávajúci uplatnit na spotrebiteli právo na náhradu škody a započíst svôj nárok na vrácenou kupní cenu. Predávajúci je v takovém prípade povinný vzniklou škodu prokázat. Predávajúci spotrebiteli v takovém prípade vracia iba takto sníženou kupní cenu.
Na kupní cenu, ktorá má byť kupujúcemu vrátená, môže predávajúci započíst svojej skutočne vynaložené náklady spojené s vrácením tovar.
Právo na odstoupení od zmluvy spotrebiteľ v súlade s ustanovením § 1837 občianskeho zákoníku nemá najmä, v prípade smluv:

• o poskytování služieb, jestliže boli splneny s jeho predchozím výslovným souhlasem pred uplynutím lehoty pre odstoupení od zmluvy a podnikateľ pred uzavrením zmluvy sdelil spotrebiteli, že v takovém prípade nemá právo na odstoupení od zmluvy,
• o dodávce tovar alebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vôli podnikateľa a k nemuž môže dojít počas lehoty pre odstoupení od zmluvy,
• o dodávce tovar, ktoré bolo upraveno podľa prání spotrebiteľa alebo pre jeho osobu,
• o dodávce tovar, ktoré podléhá rychlé zkáze, jakož i tovar, ktoré bolo po dodanie nenávratne smíseno s jiným tovarom,
• o oprave alebo údržbe provedené v mieste určeném spotrebiteľom na jeho žiadosť; to však neplatí v prípade následného vyhotovení iných než vyžádaných oprav či dodanie iných než vyžádaných náhradných dielov,
• o dodávce tovar v uzavreném obalu, ktoré spotrebiteľ z obalu vyňal a z hygienických dôvodô jej nie je možné vrátiť,
• o dodávce zvukové alebo obrazové nahrávky alebo počítačového programu, ak porušil ich pôvodní obal,
• uzavírané na základe verejné dražby podľa zákona upravujícího verejné dražby, alebo
• u objednaných servisných úkonô, ktoré byli už provedeny, vrátane vyúčtovaných nákladô na dopravu

Predávajúci si vyhradzuje právo na zrušení objednávky u tovar označeného pojmem „Momentálne nedostupné“ v prípade, že tovar už nie je možné dodat ani nahradit jiným modelem alebo ak sa jeho cena výrazne zmenila a zákazník toto pred samotným vznikem kúpnej zmluvy neakceptuje. Predávajúci zákazníka o tejto situaci informuje. Bola-li časť alebo celá objednávka uhrazena, budú zákazníkovi peníze vráceny na účet.

Ďalší práva a povinnosti zmluvných stran

Kupujúci nabývá vlastníctvo ke tovar zaplacením celé kupní ceny tovar.

Predávajúci nie je ve vztahu ke kupujúcemu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občianskeho zákoníku.

Mimosúdny vyrizování stížností spotrebitelô zabezpečuje predávajúci prostredníctvom elektronické adresy. Informáciu o vyrízení sťažnosti kupujúceho zašle predávajúci na elektronickou adresu kupujúceho.

Predávajúci je oprávnený k prodeji tovar na základe živnostenského oprávnení. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad oblastí ochrany osobných údajov vykonává Úrad pre ochranu osobných údajov. Česká obchodná inšpekcia vykonává ve vymezeném rozsahu mimo iné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochrane spotrebiteľa, ve znení neskorších predpisô.

Kupujúci týmto prebírá na sebe nebezpečí zmeny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občianskeho zákoníku.

INFORMÁCIE O SPRACÚVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV

Osobné údaje získané od subjektu údajov.
V tejto časti obchodných podmienok „Informácie o spracúvaní osobných údajov“ je predávajúci Newag spol. s r.o., so sídlom: Vestecká 104, 25241, Zlatníky, Hodkovice, IČO: 49243624, označovaný ako „správca“.

Za subjekt údajov v týchto Informáciách o spracúvaní osobných údajov („Informácie“) je považovaný (i) kupujúci – fyzická osoba, a to ako Spotrebiteľ, tak i kupujúci – fyzická osoba, ktorý spotrebiteľom nie je (tj. fyzická osoba – podnikateľ), prípadne (ii) iná fyzická osoba.

Totožnosť správcu a kontaktné údaje správcu:
Správca: Newag spol. s r.o., so sídlom: Vestecká 104, 25241, Zlatníky, Hodkovice, IČO: 49243624, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 20486
Kontaktný údaje správcu: (i) kontaktná adresa: Vestecká 104, 25241, Zlatníky-Hodkovice, (ii) kontaktný e-mail: info@newag.cz, (iii) kontaktný telefón: 261221528

Účely spracúvanie osobných údajov. Právny základ pre spracúvanie osobných údajov:

Osobné údaje subjektu údajov správca spracúva iba v nevyhnutnom rozsahu pre daný účel a po dobu, ktorá je nevyhnutná na splnenie daného účelu. Po splnení príslušného účelu môže správca osobné údaje subjektu údajov spracúvať pre iné legitímne účely, než pre ktoré boli zhromaždené; o týchto iných účeloch správca subjekt údajov vždy informuje.

Osobné údaje sú správcom spracúvané na účely:

a) plnení zmluvných záväzkov správca vč. splnení záväzku na poskytnutie plnenia podľa zmluvy a uskutočnenie platby (doba uchovávania osobných údajov: počas trvania zmluvy); právny dôvod spracúvanie: splnení zmluvy);
b) plnení zmluvných záväzkov správca vč. údržby a servisu Prístroje a celého systéme centrálneho vysávania – záručný servis (doba uchovávania osobných údajov: počas trvania záručnej doby); právny dôvod spracúvanie: splnení zmluvy);
c) plnení zmluvných záväzkov správca vč. spracúvanie cenové ponuky a vypracování projektové dokumentácia (doba uchovávania osobných údajov: (i) počas trvania zmluvy, resp. neak bude uzavretá zmluva po primerenou dobu (obvykle 4 roky) na účely doložení tejto skutočnosti); právny dôvod spracúvanie: (i) splnení zmluvy, resp. (ii) oprávnený záujem správca);
d) plnení zmluvných záväzkov správca vč. predání jinému správcovi v rámci predajný síte spoločnosti Newag spol. s r.o. na účely spracúvanie cenové ponuky. Soupis obchodných partnerô (správcô) nájdete v záložce „kontakty“ na webových stránkách správca. Predávání osobných údajov probíhá buď cez CIS (zákaznický informační systém), telefonicky, alebo e-mailom (doba uchovávania osobných údajov: (i) počas trvania zmluvy, resp. (ii) neak bude uzavretá zmluva po primerenou dobu (obvykle 4 roky) na účely doložení tejto skutočnosti); právny dôvod spracúvanie: (i) splnení zmluvy, resp. (ii) oprávnený záujem správca);
e) registrácia a vedení používateľského účtu pre e-shop (internetový obchod) a ďalej vyrizování objednávek internetového obchodu, plnení zmluvy vč. doručenie plnení dopravcem (doba uchovávania osobných údajov: počas trvania zmluvy); právny dôvod spracúvanie: splnení zmluvy;
f) plnení právnych povinností vč. napr. vedení a spracúvanie agendy účetnictví (doba uchovávania osobných údajov: osobné údaje sú zpracovány po dobu stanovenou príslušnými právními predpisy); právny dôvod spracúvanie: splnení právny povinnosti;
g) možnosť uplatnení a vymáhání právnych nárokov správca, oprávnených príjemcô alebo iných príslušných osob, resp. ochrana právnych nárokov vč. vymáhání právnych nárokov, rozvoje a vývoje poskytovaných produktô a služieb, riešenie sporné agendy najmä pre účely vedení soudních či iných sporô (doba uchovávania osobných údajov: osobné údaje sú zpracovány do uplynutí 1 roku od konce promlčecí doby, resp. ďalej po nezbytnou dobu pre účely ochrany právnych nárokov); právny dôvod spracúvanie: oprávnený záujem správca či tretí strany;
h) ) prímý marketing - nabízení obchodu, služieb a produktô spoločnosti, zasílání obchodných oznámenie pre existujúci zákazníky ve smyslu ponuky služieb informační spoločnosti podľa príslušného právneho predpisu;
i) nabízení obchodu, služieb a produktô spoločnosti, zasílání obchodných oznámenie, ďalší marketingová komunikácia (doba uchovávania osobných údajov: po dobu 3 rokov); právny dôvod spracúvanie: súhlas udelený subjektom údajov;
j) kamerový systém pre účely ochrany majetku a majetkových zájmô správca (osobné údaje sú zpracovány po dobu 30 dní, prípadne po nezbytnou dobu v prípade rešeného incidentu); právny dôvod spracúvanie: oprávnený záujem správca

Právnym základem (právnym dôvodem) spracúvanie Vašich osobných údajov je:
• splnení právny povinnosti, ktorá sa na správca vztahuje (čl. 6 odst. 1 písm. c) nariadení GDPR)
• splnení zmluvy uzavrené sa subjektom údajov (čl. 6 odst. 1 písm. b) nariadení GDPR)
• oprávnený záujem správca či tretí strany (čl. 6 odst. 1 písm. f) nariadení GDPR)
• súhlas sa spracúvaním osobných údajov, bol-li subjektom údajov udelen (čl. 6 odst. 1 písm. a) nariadení GDPR)

Vaše osobné údaje môžu byť spracúvané manuálne i automatizovane prímo prostredníctvom k tomu poverených zamestnancô správca a ďalej prostredníctvom zpracovatelô poverených správcom na základe zmluvy o spracúvanie osobných údajov.

Kategorie osobných údajov:

Za shora uvedenými účely správca spracúva následující osobné údaje:
meno a príjmení;
emailová adresa;
telefonický číslo;
adresa (ulice a číslo popisné, mesto, PSČ, poprípade parcelní číslo);
adresa Zariadení (ulice a číslo popisné, mesto, PSČ, poprípade parcelní číslo);
identifikačné číslo; daňové identifikačné číslo (DIČ), ak nie je Tovar zakoupeno a používané spotrebiteľom ve smyslu ustanovení § 419 zákona č. 89/2012. Sb.;
osoby oprávnene pristupující do používateľského Účtu;
telefonický kontakt na osobu oprávnene pristupující do používateľského Účtu.

Osobné údaje slouží najmä k identifikaci zákazníka (kupujúceho), spracúvanie ponuky, uzavretie a plnení zmluvy (vč. dodanie tovar – doprava), provozování e-shopu, fakturácia, poskytování servisných služieb (vč. informací o údržbe prístroje pre servisní techniky predávajúceho (správca) či subdodavatele), prípadne tiež k marketingovým účelôm či uplatnení a vymáhání právnych nárokov.

Príjemce, kategorie príjemcô:

Osobné údaje subjektô údajov môžu byť predány najmä následujícím kategoriím príjemcô:
• orgánôm verejné moci a ďalšom subjektôm, jimž má správca povinnost Vaše osobné údaje sdelit, resp. ktoré sú oprávneny Vaše osobné údaje od správca požadovať (napr. soudy, správca dane, exekutori, insolvenční správcovi, orgány činné v trestním rízení atď.)
• tretím osobám, s nimiž má správca uzavrenou písemnou zmluvu o spracúvanie osobných údajov (napr. poskytovatelé IT služieb, poskytovatelé účetních služieb, auditori, daňoví poradci, advokáti, poskytovatelé služieb súvisiacich s provozem e-shopu, dodavatelé služieb administrativní podpory pri prodeji služieb, dopravci a/alebo zasílatelé, správca systéme CRM, poskytovatelé bezpečnostných služieb atď.)
• obchodným partnerôm spoločnosti - napr. společnostem v rámci predajný síte správca ve spojení sa spracúvaním nabídek, spracúvaním projektové dokumentácia či provádením záručního i pozáručního servisu, konkrétne Newag Praha s.r.o., Newag Brno s.r.o., Newag Hradec Králové s.r.o. a ďalšom našim autorizovanýcm distributorôm viz aktuálny seznam v kontaktech tu.
• ďalšom subjektôm (napr. pojišťovny)
Prípadne potom Vaše osobné údaje môžu byť zprístupneny tretím osobám z iného dôvodu v súlade s platnými právními predpisy.

Správca nemá v úmyslu predat osobné údaje do tretí zeme mimo Európsku unii ani mezinárodní organizaci.

Práva subjektô

Vôči správcovi môžete uplatňovat níže uvedená práva v rozsahu a za podmienok uvedených v Kapitole III nariadení GDPR.
Ako subjekt údajov ste oprávnený(a) uplatnit práva vôči správcovi napr. prostredníctvom kontaktních údajov uvedených v záhlaví VOP, alebo v záložce „kontakty“ týchto webových stránek.

Vaše práva sú následující:

Právo subjektu na prístup k osobním údajôm: Máte právo získat od správca potvrdenie, zdali osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú, spracúva. Ak dochází ke spracúvanie Vašich osobných údajov, tak máte právo získat prístup k temto údajôm. Tento prístup bude zahrnovat napr. informácie o účeloch spracúvanie, kategoriích osobných údajov a informácie o zdroji osobných údajov. Rovnež máte právo požadovať kopii zpracovávaných osobných údajov.

Právo na opravu: Máte právo na to, aby správca bez zbytočného odkladu opravil prípadné nepresné osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú a ktoré o Vás správca spracúva. S prihlédnutím k účelôm spracúvanie máte tiež právo na doplnení neúplných osobných údajov, a to i poskytnutím dodatečného prohlášení.

Právo na výmaz: Ak nastane nekterý z dôvodô vymezených nariadením GDPR (napr. osobné údaje už nebudou potrebné pre účely, pre ktoré boli zhromaždené alebo inak zpracovány, alebo dojde k odvolání Vášho súhlasu), tak máte právo na to, aby správca bez zbytočného odkladu vymazal osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú. Toto právo sa však neuplatní neomezene. K výmazu tak nedojde napr. ak sú údaje spracúvané na základe právny povinnosti plynoucí z príslušných právnych predpisô.

Právo na omezení spracúvanie: Máte právo na to, aby správca omezil spracúvanie v prípadoch vymezených nariadením GDPR. Koná sa napr. o situaci, kedy budete popírat presnost osobných údajov, a omezení bude probíhat po dobu, kedy správca bude presnost osobných údajov overovat.

Právo na prenositelnost údajov: V nekterých prípadoch vymezených nariadením GDPR (napr. ak je spracúvanie založeno na Vašom súhlasu) máte právo na to, aby Vám správca poskytl Vaše osobné údaje, ve strukturovaném, bežne používaném a strojove čitelném formátu, a právo predat tieto údaje jinému správcovi. Máte rovnež právo, ak je to technicky proveditelné, aby správca poskytl tieto údaje jinému správcovi prímo. Právo na prenositelnost údajov sa nevztahuje na osobné údaje, ktoré nie sú spracúvané automatizovane.
Právo vznést námietku: Máte právo z dôvodô týkajících sa Vašej konkrétní situace (a za podmienok stanovených článkem 21 nariadení GDPR) kdykoli vznést námietku proti spracúvanie osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú, ak sú tieto osobné údaje spracúvané na základe splnení úlohe provádeného ve verejném zájmu alebo pri výkonu verejné moci alebo oprávnených zájmô správca či tretí strany, vrátane profilování založeného na týchto ustanoveních. Máte právo vznést námietku proti spracúvanie pre účely prímého marketingu.

Automatizované individuálnou rozhodování, vrátane profilování: Máte právo nebýt predmetem žádného rozhodnutí založeného výhradne na automatizovaném spracúvanie, vrátane profilování, ktoré má pre Vás právny účinky alebo sa Vás obdobným spôsobom významne dotýká. Toto právo sa však neuplatní ve všetkých prípadoch, napr. ak je rozhodnutí nevyhnutné k uzavretie alebo plnení zmluvy medzi Vámi a správcom.

Poskytnutí súhlasu a právo jej kedykoľvek odvolat:

V prípadoch, kedy je spracúvanie Vašich osobných údajov (ako subjektu údajov) založeno na Vašom súhlasu, môžete tento súhlas kedykoľvek odvolat.

Poskytujete-li akejkoľvek osobné údaje k ich spracúvanie na základe Vášho súhlasu, činíte tak úplne dobrovolne. Odvolání súhlasu, ale i jeho udelení, je tak Vašej svobodnou voľbou, a správca Vás k takovému jednání nie je oprávnený nutit, ani Vás jakýmkoliv spôsobom postihnout. Odvolání súhlasu však nemá vliv na zákonnost spracúvanie pred jeho odvoláním (tj. jeho odvolání nemá späťné účinky).
Súhlas sa spracúvaním osobných údajov daný správcovi môžete odvolat e-mailom odeslaným na adresu správca info@newag.cz. Stejným spôsobom môžete požiadať o zrušení či zneaktivnení používateľského Účtu.

Spôsob uplatnení práv subjektom údajov.

Sťažnosti:

Ako subjekt osobných údajov môžete kedykoľvek zaslat správcovi sťažnosť týkající sa spracúvanie Vašich osobných údajov, a to prostredníctvom emailového požiadavky na info@newag.cz

Ako subjekt osobných údajov môžete svá práva ve spojení sa spracúvaním osobných údajov vôči správcovi uplatnit kontaktováním správca na kontaktný adrese Newag spol. s r.o., Vestecká 104, 25241, Zlatníky - Hodkovice, prípadne na kontaktný e-mailové adrese správca info@newag.cz

Ak sa domníváte, že spracúvaním Vašich osobných údajov sú porušeny právny predpisy/nariadení GDPR, máte právo podat sťažnosť na postup správca u nekterého dozorového úradu, pričemž dozorovým úradem pre Českou republiku je Úrad pre ochranu osobných údajov, so sídlom Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (www.uoou.cz). Týmto nie sú dotčeny akejkoľvek iné prostredky správní alebo soudní ochrany stanovené na ochranu subjektu údajov platnými právními predpisy.

Poskytování informací správcom:

Správca poskytuje informácie písemne v listinné podobe. Ak však budete kontaktovat správca elektronicky na kontaktný e-mailové adrese správca, správca Vám poskytne informácie elektronicky (formou e-mailové zprávy), nepožádáte-li o poskytnutie informací v listinné podobe. Tým nie je dotčeno Vaše právo na prenositelnost údajov.

Ak od Vás obdržíme žiadosť podľa článku 15 až 22 nariadení GDPR, budeme Vás informovať o prijatých opatreniach bez zbytočného odkladu, najneskôr Vás budeme informovať o prijatých opatreniach, odmítnutí alebo prodloužení lehoty do jednoho mesíce poté, Čo nám bude žiadosť doručena. S ohledem na složitost žiadosti alebo ich počet môžeme lhôtu pre informování o prijatých opatreniach (a teda aj pre prijatie príslušných opatrení) prodloužit o ďalší dva mesíce. O takovém prodloužení Vás budeme informovať do jednoho mesíce od obdržení žiadosti spolu s dôvody pre tento odklad.

Ďalší informácie:

V prípadoch, kedy sú osobné údaje spracúvané bez Vášho súhlasu, je ich poskytnutie požadováno z dôvodu, (i) že sú nevyhnutné pre plnení záväzkov ze zmluvy, prípadne (ii) ich poskytnutie vyžaduje zákon či (iii) oprávnené zájmy správca či tretích osob. Dôsledkem neposkytnutí údajov pre tieto účely (nekterý z nich) môže byť neuzavrení zmluvy, prípadne nemožnost plnení atp.

V prípadoch, kedy sú osobné údaje spracúvané na základe Vášho súhlasu, nie je poskytnutie Vašich osobných údajov zákonnou ani zmluvný podmínkou (zákonným ani smluvním požadavkem), a teda súhlas poskytnout nemusíte. V takovýchto prípadoch teda nie je Vašej povinností predmetné osobné údaje pre daný účel poskytnout, jakož ani dát súhlas s ich spracúvaním. Ak súhlas neposkytnete, môže to byť dôvodem, že správca nebude schopen uplatnit nekteré postupy, zejm. ty ve spojení s marketingem.

Zasílání elektronických obchodných oznámenie pre zákazníky ve smyslu ponuky služieb informační spoločnosti (tzv. zákaznická výjimka) podľa príslušného právneho predpisu (zákon č. 480/2004 Sb., o nekterých službách informační spoločnosti ve znení neskorších predpisô) je možné zrušiť prostredníctvom odkazu obsaženého v každom jednotlivém obchodným oznámenie.

Za účelom aktualizace osobných údajov možno správca kontaktovat na shora uvedené kontaktný adrese, resp. kontaktním e-mailu.
V prípade, že bude správca užívat osobné údaje k jinému účelu, než ktorý je stanoven v týchto Informáciách, neprodlene poskytne danému subjektu údajov informáciu o tomto jiném účelu a ďalší informácie uvedené v týchto Informáciách.

Správca môže zásady spracúvanie osobných údajov podľa týchto Informací prôbežne aktualizovat. Aktuálny znení týchto Informací naleznete na www.newag.cz

Cookies

Webové stránky spoločnosti Newag spol. s r.o. nevyužívají služieb soubory cookies.

Doručování

Kupujúcemu môže byť doručováno na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho používateľskom účte či uvedenou kupujúcim v objednávce.

Zpetný odber elektrospotrebičô

Predávajúci zabezpečuje späťný odber elektrozarízení z domácností a oddelený sber elektroodpadu, baterií a akumulátorô, v súlade s príslušnými právními predpisy.

Zákazník je ďalej oprávnený odevzdat elektrozarízení, elektroodpad či baterie alebo akumulátory na sberných miestach spoločnosti Elektrowin a.s. a Ekobat, s.r.o. uvedených na jejích webových stránkách. Na týchto stránkách sú rovnež uvedené negativní účinky látek používaných v bateriích alebo akumulátorech, ďalej grafické symboly pre oddelený sber, informácie o provádení oddeleného sberu a jeho významu. Zákazník je aj oprávnený vrátiť elektrozarízení, elektroodpad či baterie alebo akumulátory ve sbernách určených ke sberu uvedeného odpadu v príslušné obci.

Predávajúci ďalej zabezpečuje späťný odber elektrozarízení od domácností zadarmo prímo v domácnosti, ak si zákazník objedná tovar podobného typu a použitie. Zpetný odber sa vztahuje na elektrozarízení v počtu odpovídajícím objednanému tovar a musí byť objednána jeho montáž.

Elektrozarízení, elektroodpad, baterie ani akumulátory nesmí byť odstraňovány spolu sa smesným odpadem, ale musí byť odkládány na miestach k tomu určených, tj. ve sberných dvorech alebo miestach ich späťného odberu, napr. na miestach uvedených výše. Uvedená zariadení a odpady budú ďalej využity k výrobe nových zariadení. Nebezpečné a škodlivé látky z týchto zariadení a odpadô môžu poškodit životní prostredie či lidské zdravie.

Náklady na použitie komunikačných prostredkô na dálku

Záverečná ustanovení

Vyrizování stížností spotrebitelô zabezpečuje predávajúci prostredníctvom elektronické adresy info@newag.cz. Informáciu o vyrízení sťažnosti kupujúceho zašle predávajúci na elektronickou adresu kupujúceho.

Tieto obchodné podmienky platia ve znení uvedeném na internetových stránkách predávajúceho, v den uzavretie kúpnej zmluvy. Objednávka spotrebiteľa je po svém potvrzením ako uzavrená zmluva medzi kupujúcim a predávajúcim archivována na účely jejího splnení a ďalší evidence a její stav je prístupný kupujúcemu. Zmluvu možno uzavrít v českém jazyce. Nákupem zákazník souhlasí sa zasíláním obchodných oznámenie.

Tieto obchodné podmienky spotrebiteli umožňují ich archivaci a reprodukci. Momentem uzavretie kúpnej zmluvy kupujúci prijímá veškerá ustanovení obchodných podmienok ve znení platném v den odeslání objednávky vrátane ceny objednaného tovar uvedenou v potvrzené objednávce, nebylo-li v konkrétním prípade prokazatelne dohodnuto inak.

Tieto Podmienky nabývají účinnosti dne 25. kvetna 2018

Reklamačný rád

ZÁRUKA A REKLAMÁCIE

• prípadnú reklamáciu vybavíme k vašej spokojnosti individuálnou dohodou s vami a v súlade s platným právnym poriadkom
• na všetok nami ponúkaný tovar je poskytovaná záruka v zákonnej lehote, alebo v predĺženej lehote uvedenej v záručnom liste.
• reklamovaný tovar nám zašlete ako odporúčaný balík (nie ako dobierku) na adresu našej prevádzky (NEWAG, spol. s r.o.,
Vestecká 104, 252 41 Zlatníky, Hodkovice) a to vrátane predajného dokladu, záručného listu a uvedenia dôvodu reklamácie
• v najkratšom možnom termíne budete kontaktovaní naším reklamačným oddelením, ktoré Vás bude informovať o spôsobe riešenia reklamácie
• ak bude Vaša reklamácia vyhodnotená ako neoprávnená, tovar vám bude vrátený späť formou dobierky na Vaše náklady
NÁROK NA REKLAMÁCIU SA NEVZŤAHUJE NA:
• poškodenie tovaru pri preprave (v tomto prípade odporúčame zásielku neprevzít)
• opotrebovanie tovaru vyplývajúce z povahy produktu bežného používania a opotrebovaniu časom
• škody na tovar z neobvyklého používania alebo škody zavinené používateľom (nevhodný spôsob použitia, atď.)
Mimosúdne spory
V súlade so zákonom č. 634/1992 sb. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení informujeme zákazníky, že subjektom pre mimosúdne riešenie sporov je Česká obchodná inšpekcia, Štepánská 15, Praha 2, www.coi.cz

ROZSAH ZÁRUKY:

1) Základná záruka

Výhradný dovozca NEWAG spol. s r.o., identifikačné číslo: 49243624, so sídlom Zlatníky - Hodkovice, Vestecká 104, PSČ 25241 (ďalej tiež len „Výhradný dovozca“) týmto poskytuje kupujúcim - koncovým zákazníkom záruku za kvalitu na vysávačové jednotky Husky a Duovac (ďalej iba „Prístroj“) a ich príslušenstvo (ďalej iba „Príslušenstvo“). Záruku na potrubné rozvody dohaduje koncový zákazník priamo s dodávateľom týchto rozvodô. Záruka sa vzťahuje na výrobné a materiálové vady Prístroje alebo Príslušenstvo (společne ďalej tiež len „Tovar“), ktoré sa projeví v záručnej dobe, pričemž touto Základný zárukou poskytnutou koncovému zákazníkovi sa Výhradný dovozca zavazuje, že Tovar si počas trvania záruky pri obvyklém použitie uchová svojej funkcie a výkonnost. Potrubné rozvody nie sú Príslušenstvím a nevztahuje sa na ne záruka poskytovaná ve smyslu tohto záručného listu. Najneskôr pri prevzatí Tovar vydá Výhradný dovozca koncovému zákazníkovi potvrdenie o záruke za kvalitu (záručný list) v textové podobe. Základná záruka sa nevztahuje na spotrebnej materiál.

Rozsah práv koncového zákazníka ze Základný záruky odpovídá rozsahu práv podľa záruky stanovené týmto záručnom listom.

Základný záručný doba na Prístroj: 24 mesiacov od data uvedenie Prístroje do prevádzky autorizovanou montážny firmou s oprávnením udeleným Výhradným dovozcom NEWAG spol. s r.o. (ďalej iba „Autorizovaná montážny firma“). Neak bude Prístroj uveden do prevádzky najneskôr do (i) 3 týdnô (v prípade, že koncovým zákazníkom je spotrebiteľ; ustanovení § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občiansky zákoník, ve znení neskorších predpisô, stanoví následující: „Spotrebiteľom je každý človek, ktorý mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania uzatvára zmluvu s podnikateľom alebo s ním inak koná.“ ďalej tiež len „spotrebiteľ“), resp. (ii) 10 dní (v prípade, že koncovým zákazníkom nie je spotrebiteľ) od data dodanie Prístroje koncovému zákazníkovi, beží záručný doba od data dodanie Prístroje koncovému zákazníkovi. Údaj o uvedenie Prístroje do prevádzky môže do záručného listu vyznačit iba Autorizovaná montážny firma. Potvrdenie data dodanie Prístroje je uvedeno v predávacím protokolu, prípadne je za datum dodanie Prístroje považovaný den vystavení faktury Výhradného dovozca na dodávku Tovar a výkonô.

Základný záručný doba na Príslušenstvo: 24 mesiacov od data dodanie Tovar koncovému zákazníkovi.

Pri splnení záručných podmienok budú všetky vady podléhající Základný záruke vyrízeny opravou. Výhradný dovozca môže vždy podľa svojej volby namísto opravy Tovar vyrídit reklamáciu dodaním nové veci bez vad, ak to nie je vzhľadom k povaze vady neprimerené, či dodaním bezvadné součástky (dielu). V tomto prípade sa stáva vymenené Tovar, resp. jeho součástka (diel) vlastnictvím Výhradného dovozca. V prípade neodstranitelné vady Tovar, resp. jeho součástky (dielu) bude namísto vadného Tovar, ak to nie je vzhľadom k povaze vady neprimerené, či jeho vadné součástky (dielu) dodána nová vec (diel). Výhradný dovozca prípadne podľa svojej volby môže rozhodnout o jiném spôsobu vyrízení reklamácia. Rozsah nárokov koncového zákazníka z vad podléhajících záruke je upraven výlučne týmto záručnom listom, jakékoli iné nárokmi koncového zákazníka sú vylúčené.

Beh záručnej doby sa staví od data uplatnení reklamácia do data, kedy si koncový zákazník Tovar po skončení opravy, resp. vyrízení reklamácia dodaním nové veci prevzal, resp. kedy si bol koncový zákazník povinný po skončení opravy Tovar/vec prevzít.

2) Rozšírená záruka na Prístroj poskytovaná Výhradným dovozcom

Pri současném splnení následujících podmienok:
a) Tovar je koupeno a používané koncovým zákazníkom - spotrebiteľom ve smyslu ustanovení § 419 zákona č. 89/2012 Sb., občiansky zákoník, v platnom znení („Spotrebiteľom je každý človek, ktorý mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti alebo mimo rámca samostatného výkonu svojho povolania uzatvára zmluvu s podnikateľom alebo s ním inak koná.“); a zároveň

b) registrácia koncového zákazníka – spotrebiteľa do programu Rozšírená záruka bola vykonaná najneskôr do 2 mesiacov od data dodanie Tovar koncovému zákazníkovi - spotrebiteli (upozornení: v prípade zmeškání lehoty pre registráciu ztrácí koncový zákazník – spotrebiteľ právo na poskytnutie Rozšírené záruky),

c) Tovar je používané výhradne pre bežný prevádzka domácnosti

poskytuje Výhradný dovozca NEWAG spol. s r.o. koncovým zákazníkom – spotrebitelôm Rozšírenou záruku na Prístroj v ďalej uvedeném rozsahu.

Rozšírená záruka zaniká okamžikem, kedy prestane platit, byť iba jedna ze shora uvedených podmienok ad a) až c).

Registrácia koncového zákazníka – spotrebiteľa do programu Rozšírená záruka sa provádí buď rádným vyplnením tzv. Karty zákazníka, ktorá je dostupná na internetových stránkách www.husky.cz, www.newag.cz, alebo odoslaním vytištené a vyplnené Karty zákazníka prostredníctvom Autorizované montážny firmy. Potvrdenie o registráciu Rozšírené záruky obdrží koncový zákazník - spotrebiteľ na registrovanou emailovou adresu.

Rozšírená záručný doba na Prístroj: 60 mesiacov od data uvedenie Prístroje, dodaného koncovému zákazníkovi – spotrebiteli zaregistrovanému do programu Rozšírená záruka, do prevádzky Autorizovanou montážny firmou. Neak bude Prístroj Autorizovanou montážny firmou uveden do prevádzky najneskôr do 3 týdnô od data dodanie Prístroje koncovému zákazníkovi - spotrebiteli, beží Rozšírená záručný doba od data vyhotovení registrácia koncového zákazníka – spotrebiteľa do programu Rozšírená záruka pri zachování lehoty pre registráciu do programu Rozšírená záruka uvedené pod bodem ad b) shora.. Údaj o uvedenie Prístroje do prevádzky môže do záručného listu vyznačit iba Autorizovaná montážny firma. Touto Rozšírenou zárukou poskytnutou koncovému zákazníkovi – spotrebiteli sa Výhradný dovozca zavazuje, že Tovar si počas trvania záruky pri obvyklém použitie uchová svojej funkcie a výkonnost.

Rozsah a Podmienky Rozšírené záruky odpovídají rozsahu práv podľa Rozšírené záruky stanovené týmto záručnom listom a sú shodné ako u Základný záruky s výnimkou délky záručnej doby u vecí, součástek a náhradných dielov dodaných/instalovaných v rámci odstránenie vad Tovar reklamovaných po skončení Základný záruky. Dojde-li v rámci vyrízení reklamácia vad Prístroje uplatnené z Rozšírené záruky po skončení Základný záruky k dodanie nové veci, součástky či náhradného dielu bez vad, vztahuje sa na takovou vec, součástku či náhradný diel záruka v trvanie trí mesiacov od data dodanie/skončení opravy. Záručný doba na nove dodané veci, součástky a náhradné diely však neskončí dríve než záručný doba z Rozšírené záruky pre Prístroj, u nehož k dodanie nové veci, součástky alebo náhradného dielu došlo. Po uplynutí prvých 36 mesiacov trvanie Rozšírené záruky nadále v rámci nárokov z reklamácia z Rozšírené záruky Výhradný dovozca poskytne koncovému zákazníkovi – spotrebiteli nový náhradný diel, u nehož sa projeví výrobné alebo materiálová vada, úplne zadarmo. Koncový zákazník- spotrebiteľ hradí vlastný náklady spojené s uplatnením práv z Rozšírené záruky, náklady na dodanie náhradného dielu a náklady na výmenu poškodeného/vadného dielu za nový.

Rozšírená záruka na Prístroj končí vždy uplynutím 60 mesiacov od data uvedenie Prístroje do prevádzky Autorizovanou montážny firmou, prípadne od dodanie Prístroje, nedošlo-li do 3 týdnô od data dodanie Prístroje koncovému zákazníkovi - spotrebiteli k uvedenie do prevádzky Autorizovanou montážny firmou. Po uplynutí uvedené doby nemožno ve vztahu k Prístroji, jakož ani k dodaným novým vecem, součástkám a náhradným dílôm uplatňovat žiadne nárokmi z titulu Rozšírené záruky.

Rozšírená záruka sa nevztahuje na Príslušenstvo ani na spotrebnej materiál. Po uplynutí Základný záruky nemožno ve vztahu k Príslušenstvo, jakož ani k vecem, součástkám a náhradným dílôm uplatňovat žiadne nárokmi z titulu záruky.

3) Záruka Exclusive poskytovaná na Prístroj Výhradným dovozcom

Pri současném splnení následujících podmienok:
a) Tovar je koupeno a používané koncovým zákazníkom - spotrebiteľom registrovaným u Výhradného dovozca do programu Rozšírená záruka; a zároveň

b) Tovar je používané výhradne pre bežný prevádzka domácnosti

c) bude rádne a včas vykonaná Pravidelná prohlídka Prístroje*

d) registrácia koncového zákazníka – spotrebiteľa do programu „Záruka Exklusive“ bola vykonaná najneskôr do 2 mesiacov od data dodanie Tovar koncovému zákazníkovi - spotrebiteli (upozornení: v prípade zmeškání lehoty pre registráciu ztrácí koncový zákazník - spotrebiteľ právo na poskytnutie Záruky Exclusive)

e) koncovým zákazníkom – spotrebiteľom bol uhrazen poplatok (2.500,- Kč bez DPH) za poskytnutie Záruky Exclusive (ďalej iba „Poplatok“) ve výške stanovené podľa aktuálneho ceníku Výhradného dovozca NEWAG spol. s r.o. uvedeného na internetové stránce www.husky.cz; www.newag.cz. K Poplatku bude účtována DPH ve výške podľa platných právnych predpisô, a

f) na Prístroj je Záruka Exclusive Výhradným dovozcom nabízena

poskytuje Výhradný dovozca NEWAG spol. s r.o. koncovým zákazníkom - spotrebitelôm Exclusive záruku na vybrané Prístroje (tj. na Prístroje označené v kúpnej zmluve výslovne ako tovar, na než sa vztahuje Záruka Exclusive), a to v ďalej uvedeném rozsahu.

Záruka Exclusive zaniká okamžikem, kedy prestane platit byť iba jedna ze shora uvedených podmienok ad a) až f).

Za podmienok stanovených v týchto záručných podmínkách poskytuje Záruku Exclusive koncovému zákazníku – spotrebiteli Výhradný dovozca. Platba Poplatku za poskytnutie Záruky Exclusive bude koncovým zákazníkom - spotrebiteľom hrazena vždy na účet Výhradného dovozca NEWAG spol. s r.o. na základe faktury vystavené Výhradným dovozcom, a to i v prípadoch, kedy Tovar bolo koncovým zákazníkom – spotrebiteľom zakoupeno od kteréhokoli z autorizovaných distributorô spoločnosti NEWAG spol. s r.o. Potvrdenie o registráciu Záruky Exclusive obdrží koncový zákazník - spotrebiteľ na registrovanou emailovou adresu po pripísania úhrady Poplatku na účet Výhradného dovozca.

Pravidelné prohlídky Prístroje*: Pravidelnou prohlídkou Prístroje sa rozumí vyhotovení kontroly funkcí Prístroje, vrátane vyhotovení kontroly uhlíkô a prípadné výmeny uhlíkô za nové Autorizovanou montážny firmou po 5 rokoch (nejdríve 60 dní pred uplynutím lehoty 5 rokov a najneskôr 60 dní po uplynutí lehoty 5 rokov) od data uvedenie Prístroje do prevádzky Autorizovanou montážny firmou. Nebyl-li Prístroj uveden do prevádzky Autorizovanou montážny firmou najneskôr do 3 týdnô od data dodanie Prístroje koncovému zákazníkovi - spotrebiteli, počítá sa lehota pre vyhotovení Pravidelné prohlídky Prístroje od data dodanie Prístroje koncovému zákazníkovi- spotrebiteli.

Pravidelné prohlídky Prístroje si u Autorizované montážny firmy zabezpečuje na svojej náklady koncový zákazník- spotrebiteľ, resp. používateľ Tovar. Pravidelné prohlídky Prístroje nenahrazují bežnou údržbu Tovar, ktorú je treba provádet v súlade s Návodem k použitie.

Touto Zárukou Exclusive poskytnutou koncovému zákazníkovi – spotrebiteli sa Výhradný dovozca zavazuje, že Tovar si počas trvania záruky pri obvyklém použitie uchová svojej funkcie a výkonnost. Zárukou Exclusive sa rozumí závazek Výhradného dovozca poskytnout za podmienok stanovených týmto záručnom listom nový náhradný diel Tovar, u nehož sa projeví výrobné alebo materiálová vada v dobe trvanie Záruky Exclusive na Tovar.

V rámci Záruky Exclusive Výhradný dovozca poskytne koncovému zákazníkovi – spotrebiteli nový náhradný diel úplne zadarmo. Koncový zákazník- spotrebiteľ hradí iba vlastný náklady spojené s uplatnením práv ze Záruky Exclusive, náklady na dodanie náhradného dielu a náklady na výmenu poškodeného/vadného dielu za nový.

Současne však platí, že po dobu prvých 36 mesiacov trvanie Záruky Exclusive

a) v prípadoch, kedy bol Prístroj uveden do prevádzky Autorizovanou montážny firmou najneskôr do 3 týdnô od data dodanie Prístroje koncovému zákazníkovi – spotrebiteli, nese Výhradný dovozca NEWAG spol. s r.o. v rámci Záruky Exclusive náklady na dodanie náhradného dielu do místa inštalácia Prístroje, jakož i náklady na výmenu poškodeného/vadného dielu za nový v mieste inštalácia Prístroje Autorizovanou montážny firmou;

b) v prípadoch, kedy nebyl Prístroj uveden do prevádzky Autorizovanou montážny firmou najneskôr do 3 týdnô od data dodanie Prístroje koncovému zákazníkovi – spotrebiteli, nese Výhradný dovozca NEWAG spol. s r.o. v rámci Záruky Exclusive náklady na výmenu poškodeného/vadného dielu za nový za Podmienky, že Prístroj bol v rámci takovéhoto uplatnení práv ze Záruky Exclusive doručen do sídla Výhradný dovozca NEWAG spol. s r.o. (v opačném prípade má koncový zákazník – spotrebiteľ v rámci Záruky Exclusive iba nárok na dodanie nového náhradného dielu Tovar, u nehož sa projeví výrobné alebo materiálová vada).

Na vec, součástku či nový náhradný diel dodané v rámci Záruky Exclusive sa nevztahuje Základná záruka ani Rozšírená záruka. Na vec, součástku a nový náhradný diel dodané v rámci Záruky Exclusive sa plne vztahuje iba Záruka Exclusive poskytnutá na Tovar, k nemuž boli vec, součástka alebo nový náhradný diel dodány, tzn. že Záruka Exclusive na dodanou vec, součástku či nový náhradný diel uplyne najneskôr spolu s uplynutím Záruky Exclusive na Tovar, k nemuž boli vymenená vec, součástka alebo nový náhradný diel dodány.

Záruka Exclusive na Prístroj končí najneskôr vždy uplynutím 10 rokov od data dodanie Prístroje koncovému zákazníkovi - spotrebiteli. Po uplynutí Záruky Exclusive nemožno ve vztahu k Prístroji, jakož ani k vecem, součástkám a náhradným dílôm dodaným v rámci nárokov ze Záruky Exclusive uplatňovat žiadne nárokmi z titulu Záruky Exclusive. Záruka Exclusive sa nevztahuje na Príslušenstvo ani na spotrebnej materiál. Po uplynutí Základný záruky nemožno ve vztahu k Príslušenstvo, jakož ani k vecem, součástkám a náhradným dílôm uplatňovat žiadne nárokmi z titulu záruky.

Registrácia do programu Záruky Exclusive sa provádí rádným vyplnením tzv. Karty zákazníka, ktorá je dostupná na internetových stránkách Výhradného dovozca www.newag.cz,www.husky.cz) Registráciu je možné provést interaktivním vyplnením Karty zákazníka prímo na internetových stránkách Výhradného dovozca alebo odoslaním vytištené a vyplnené Karty zákazníka doporučenou listovní zásilkou na adresu sídla Výhradného dovozca.

Limitovaná garance bezplatného servisu Výhradného dovozca v rámci Záruky Exclusive.

Práva ze Záruky Exclusive môže koncový zákazník - spotrebiteľ uplatnit u Výhradného dovozca alebo u autorizovaného distributora spoločnosti NEWAG spol. s r.o. (ďalej iba „autorizovaný distributor“)

UPLATNENÍ PRÁV Z VAD, ĎALŠÍ USTANOVENÍ:

Pre Základný záruku, Rozšírenou záruku, jakož i Záruku Exclusive ďalej platí následující:

1) Práva ze záručných vad (záruka za kvalitu) uplatňuje koncový zákazník u Výhradného dovozca, ak od neho Prístroj zakoupil, inak u autorizovaného distributora, od ktorého Prístroj zakoupil, prípadne u iné osoby určené Výhradným dovozcom k vyrízení reklamácia. Pri uplatnení práv ze záruky za kvalitu (reklamácia) podľa týchto záručných podmienok je koncový zákazník povinný prokázat existenci záruky za kvalitu predložením tohto záručného listu. Bez predložení rádne vyplneného záručného listu alebo pri predložení záručného listu s nečitelnými, prepisovanými či inak pozmeňovanými údaji alebo v prípade zmeny, odstránenie či poškodeniu identifikačních údajov uvedených na Tovar nemôže byť reklamácia uznána.

2) Vady je koncový zákazník povinný u Výhradného dovozca, ak od neho Prístroj zakoupil, prípadne u autorizovaného distributora či iné osoby určené Výhradným dovozcom k vyrízení reklamácia (viz predchozí bod), uplatnit (reklamovat) bez zbytočného odkladu po ich zjištení. Záruka sa nevztahuje na poškodeniu Tovar či zhoršení vady Tovar zpôsobené používáním Tovar poté, Čo u neho bolo možné zjistit výskyt vady. Rozsah nárokov koncového zákazníka z vad podléhajících záruke za kvalitu je upraven výlučne temito záručními podmienkami, jakékoli iné nárokmi koncového zákazníka sú vylúčené.

3) Koncový zákazník - spotrebiteľ má ve smyslu ust. § 2174a odst. 1 písm. a) občianskeho zákoníku ze zákona vôči Výhradnímu dovozci, u nejž Tovar zakoupil cez internetový obchod, právo na bezplatnou nápravu, pričemž toto právo nie je zárukou za kvalitu dotčeno.

4) Tu uvedenými záručními podmienkami nie sú dotčena práva koncového zákazníka vyplývající z kogentních ustanovení obecne závazných právnych predpisô.

5) Práva koncového zákazníka ze záruky (Základná záruka, Rozšírená záruka, Záruka Exclusive) nie je koncový zákazník oprávnený žádným spôsobom prevést, postoupit, zcizit či jakýmkoli spôsobom poskytnout tretí osobe a táto nepredcházejí na dalšího nabyvatele veci (Tovar) či jakékoli její časti.

6) Koncový zákazník nemá právo ze záruky, zpôsobila-li vadu po prechodu nebezpečí škody na veci na koncového zákazníka vnejší událost.