Zásady ochrany osobných údajov

INFORMÁCIE O SPRACÚVANÍ OSOBNÝCH ÚDAJOV

Osobné údaje získané od subjektu údajov.

V tejto časti obchodných podmienok „Informácie o spracúvaní osobných údajov“ je predávajúci Newag spol. s r.o., so sídlom: Vestecká 104, 25241, Zlatníky, Hodkovice, IČO: 49243624, označovaný ako „správca“.

Za subjekt údajov v týchto Informáciách o spracúvaní osobných údajov („Informácie“) je považovaný (i) kupujúci – fyzická osoba, a to ako Spotrebiteľ, tak i kupujúci – fyzická osoba, ktorý spotrebiteľom nie je (tj. fyzická osoba – podnikateľ), prípadne (ii) iná fyzická osoba.

Totožnosť správcu a kontaktné údaje správcu:

Newag spol. s r.o., so sídlom: Vestecká 104, 25241, Zlatníky, Hodkovice, IČO: 49243624, zapísaná v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, vložka 20486

Kontaktný údaje správcu:

(i) kontaktná adresa: Vestecká 104, 25241, Zlatníky-Hodkovice,

(ii) kontaktný e-mail: info@newag.cz,

(iii) kontaktný telefón: 261221528

Účely spracúvanie osobných údajov. Právny základ pre spracúvanie osobných údajov:

Osobné údaje subjektu údajov správca spracúva iba v nevyhnutnom rozsahu pre daný účel a po dobu, ktorá je nevyhnutná na splnenie daného účelu. Po splnení príslušného účelu môže správca osobné údaje subjektu údajov spracúvať pre iné legitímne účely, než pre ktoré boli zhromaždené; o týchto iných účeloch správca subjekt údajov vždy informuje.

Osobné údaje sú správcom spracúvané na účely:

a) plnení zmluvných záväzkov správca vč. splnení záväzku na poskytnutie plnenia podľa zmluvy a uskutočnenie platby (doba uchovávania osobných údajov: počas trvania zmluvy); právny dôvod spracúvanie: splnení zmluvy);
b) plnení zmluvných záväzkov správca vč. údržby a servisu Prístroje a celého systéme centrálneho vysávania – záručný servis (doba uchovávania osobných údajov: počas trvania záručnej doby); právny dôvod spracúvanie: splnení zmluvy);
c) plnení zmluvných záväzkov správca vč. spracúvanie cenové ponuky a vypracování projektové dokumentácia (doba uchovávania osobných údajov: (i) počas trvania zmluvy, resp. neak bude uzavretá zmluva po primerenou dobu (obvykle 4 roky) na účely doložení tejto skutočnosti); právny dôvod spracúvanie: (i) splnení zmluvy, resp. (ii) oprávnený záujem správca);
d) plnení zmluvných záväzkov správca vč. predání jinému správcovi v rámci predajný síte spoločnosti Newag spol. s r.o. na účely spracúvanie cenové ponuky. Soupis obchodných partnerô (správcô) nájdete v záložce „kontakty“ na webových stránkách správca. Predávání osobných údajov probíhá buď cez CIS (zákaznický informační systém), telefonicky, alebo e-mailom (doba uchovávania osobných údajov: (i) počas trvania zmluvy, resp. (ii) neak bude uzavretá zmluva po primerenou dobu (obvykle 4 roky) na účely doložení tejto skutočnosti); právny dôvod spracúvanie: (i) splnení zmluvy, resp. (ii) oprávnený záujem správca);
e) registrácia a vedení používateľského účtu pre e-shop (internetový obchod) a ďalej vyrizování objednávek internetového obchodu, plnení zmluvy vč. doručenie plnení dopravcem (doba uchovávania osobných údajov: počas trvania zmluvy); právny dôvod spracúvanie: splnení zmluvy;
f) plnení právnych povinností vč. napr. vedení a spracúvanie agendy účetnictví (doba uchovávania osobných údajov: osobné údaje sú zpracovány po dobu stanovenou príslušnými právními predpisy); právny dôvod spracúvanie: splnení právny povinnosti;
g) možnosť uplatnení a vymáhání právnych nárokov správca, oprávnených príjemcô alebo iných príslušných osob, resp. ochrana právnych nárokov vč. vymáhání právnych nárokov, rozvoje a vývoje poskytovaných produktô a služieb, riešenie sporné agendy najmä pre účely vedení soudních či iných sporô (doba uchovávania osobných údajov: osobné údaje sú zpracovány do uplynutí 1 roku od konce promlčecí doby, resp. ďalej po nezbytnou dobu pre účely ochrany právnych nárokov); právny dôvod spracúvanie: oprávnený záujem správca či tretí strany;
h) ) prímý marketing - nabízení obchodu, služieb a produktô spoločnosti, zasílání obchodných oznámenie pre existujúci zákazníky ve smyslu ponuky služieb informační spoločnosti podľa príslušného právneho predpisu;
i) nabízení obchodu, služieb a produktô spoločnosti, zasílání obchodných oznámenie, ďalší marketingová komunikácia (doba uchovávania osobných údajov: po dobu 3 rokov); právny dôvod spracúvanie: súhlas udelený subjektom údajov;
j) kamerový systém pre účely ochrany majetku a majetkových zájmô správca (osobné údaje sú zpracovány po dobu 30 dní, prípadne po nezbytnou dobu v prípade rešeného incidentu); právny dôvod spracúvanie: oprávnený záujem správca

Právnym základem (právnym dôvodem) spracúvanie Vašich osobných údajov je:
• splnení právny povinnosti, ktorá sa na správca vztahuje (čl. 6 odst. 1 písm. c) nariadení GDPR)
• splnení zmluvy uzavrené sa subjektom údajov (čl. 6 odst. 1 písm. b) nariadení GDPR)
• oprávnený záujem správca či tretí strany (čl. 6 odst. 1 písm. f) nariadení GDPR)
• súhlas sa spracúvaním osobných údajov, bol-li subjektom údajov udelen (čl. 6 odst. 1 písm. a) nariadení GDPR)

Vaše osobné údaje môžu byť spracúvané manuálne i automatizovane prímo prostredníctvom k tomu poverených zamestnancô správca a ďalej prostredníctvom zpracovatelô poverených správcom na základe zmluvy o spracúvanie osobných údajov.

Kategorie osobných údajov:

Za shora uvedenými účely správca spracúva následující osobné údaje:
meno a príjmení;
emailová adresa;
telefonický číslo;
adresa (ulice a číslo popisné, mesto, PSČ, poprípade parcelní číslo);
adresa Zariadení (ulice a číslo popisné, mesto, PSČ, poprípade parcelní číslo);
identifikačné číslo; daňové identifikačné číslo (DIČ), ak nie je Tovar zakoupeno a používané spotrebiteľom ve smyslu ustanovení § 419 zákona č. 89/2012. Sb.;
osoby oprávnene pristupující do používateľského Účtu;
telefonický kontakt na osobu oprávnene pristupující do používateľského Účtu.

Osobné údaje slouží najmä k identifikaci zákazníka (kupujúceho), spracúvanie ponuky, uzavretie a plnení zmluvy (vč. dodanie tovar – doprava), provozování e-shopu, fakturácia, poskytování servisných služieb (vč. informací o údržbe prístroje pre servisní techniky predávajúceho (správca) či subdodavatele), prípadne tiež k marketingovým účelôm či uplatnení a vymáhání právnych nárokov.

Príjemce, kategorie príjemcô:

Osobné údaje subjektô údajov môžu byť predány najmä následujícím kategoriím príjemcô:
• orgánôm verejné moci a ďalšom subjektôm, jimž má správca povinnost Vaše osobné údaje sdelit, resp. ktoré sú oprávneny Vaše osobné údaje od správca požadovať (napr. soudy, správca dane, exekutori, insolvenční správcovi, orgány činné v trestním rízení atď.)
• tretím osobám, s nimiž má správca uzavrenou písemnou zmluvu o spracúvanie osobných údajov (napr. poskytovatelé IT služieb, poskytovatelé účetních služieb, auditori, daňoví poradci, advokáti, poskytovatelé služieb súvisiacich s provozem e-shopu, dodavatelé služieb administrativní podpory pri prodeji služieb, dopravci a/alebo zasílatelé, správca systéme CRM, poskytovatelé bezpečnostných služieb atď.)
• obchodným partnerôm spoločnosti - napr. společnostem v rámci predajný síte správca ve spojení sa spracúvaním nabídek, spracúvaním projektové dokumentácia či provádením záručního i pozáručního servisu, konkrétne Newag Praha s.r.o., Newag Brno s.r.o., Newag Hradec Králové s.r.o. a ďalšom našim autorizovanýcm distributorôm viz aktuálny seznam v kontaktech tu.
• ďalšom subjektôm (napr. pojišťovny)
Prípadne potom Vaše osobné údaje môžu byť zprístupneny tretím osobám z iného dôvodu v súlade s platnými právními predpisy.

Správca nemá v úmyslu predat osobné údaje do tretí zeme mimo Európsku unii ani mezinárodní organizaci.

Práva subjektô

Vôči správcovi môžete uplatňovat níže uvedená práva v rozsahu a za podmienok uvedených v Kapitole III nariadení GDPR.
Ako subjekt údajov ste oprávnený(a) uplatnit práva vôči správcovi napr. prostredníctvom kontaktních údajov uvedených v záhlaví VOP, alebo v záložce „kontakty“ týchto webových stránek.

Vaše práva sú následující:

Právo subjektu na prístup k osobním údajôm: Máte právo získat od správca potvrdenie, zdali osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú, spracúva. Ak dochází ke spracúvanie Vašich osobných údajov, tak máte právo získat prístup k temto údajôm. Tento prístup bude zahrnovat napr. informácie o účeloch spracúvanie, kategoriích osobných údajov a informácie o zdroji osobných údajov. Rovnež máte právo požadovať kopii zpracovávaných osobných údajov.

Právo na opravu: Máte právo na to, aby správca bez zbytočného odkladu opravil prípadné nepresné osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú a ktoré o Vás správca spracúva. S prihlédnutím k účelôm spracúvanie máte tiež právo na doplnení neúplných osobných údajov, a to i poskytnutím dodatečného prohlášení.

Právo na výmaz: Ak nastane nekterý z dôvodô vymezených nariadením GDPR (napr. osobné údaje už nebudou potrebné pre účely, pre ktoré boli zhromaždené alebo inak zpracovány, alebo dojde k odvolání Vášho súhlasu), tak máte právo na to, aby správca bez zbytočného odkladu vymazal osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú. Toto právo sa však neuplatní neomezene. K výmazu tak nedojde napr. ak sú údaje spracúvané na základe právny povinnosti plynoucí z príslušných právnych predpisô.

Právo na omezení spracúvanie: Máte právo na to, aby správca omezil spracúvanie v prípadoch vymezených nariadením GDPR. Koná sa napr. o situaci, kedy budete popírat presnost osobných údajov, a omezení bude probíhat po dobu, kedy správca bude presnost osobných údajov overovat.

Právo na prenositelnost údajov: V nekterých prípadoch vymezených nariadením GDPR (napr. ak je spracúvanie založeno na Vašom súhlasu) máte právo na to, aby Vám správca poskytl Vaše osobné údaje, ve strukturovaném, bežne používaném a strojove čitelném formátu, a právo predat tieto údaje jinému správcovi. Máte rovnež právo, ak je to technicky proveditelné, aby správca poskytl tieto údaje jinému správcovi prímo. Právo na prenositelnost údajov sa nevztahuje na osobné údaje, ktoré nie sú spracúvané automatizovane.
Právo vznést námietku: Máte právo z dôvodô týkajících sa Vašej konkrétní situace (a za podmienok stanovených článkem 21 nariadení GDPR) kdykoli vznést námietku proti spracúvanie osobných údajov, ktoré sa Vás týkajú, ak sú tieto osobné údaje spracúvané na základe splnení úlohe provádeného ve verejném zájmu alebo pri výkonu verejné moci alebo oprávnených zájmô správca či tretí strany, vrátane profilování založeného na týchto ustanoveních. Máte právo vznést námietku proti spracúvanie pre účely prímého marketingu.

Automatizované individuálnou rozhodování, vrátane profilování: Máte právo nebýt predmetem žádného rozhodnutí založeného výhradne na automatizovaném spracúvanie, vrátane profilování, ktoré má pre Vás právny účinky alebo sa Vás obdobným spôsobom významne dotýká. Toto právo sa však neuplatní ve všetkých prípadoch, napr. ak je rozhodnutí nevyhnutné k uzavretie alebo plnení zmluvy medzi Vámi a správcom.

Poskytnutí súhlasu a právo jej kedykoľvek odvolat:

V prípadoch, kedy je spracúvanie Vašich osobných údajov (ako subjektu údajov) založeno na Vašom súhlasu, môžete tento súhlas kedykoľvek odvolat.

Poskytujete-li akejkoľvek osobné údaje k ich spracúvanie na základe Vášho súhlasu, činíte tak úplne dobrovolne. Odvolání súhlasu, ale i jeho udelení, je tak Vašej svobodnou voľbou, a správca Vás k takovému jednání nie je oprávnený nutit, ani Vás jakýmkoliv spôsobom postihnout. Odvolání súhlasu však nemá vliv na zákonnost spracúvanie pred jeho odvoláním (tj. jeho odvolání nemá späťné účinky).
Súhlas sa spracúvaním osobných údajov daný správcovi môžete odvolat e-mailom odeslaným na adresu správca info@newag.cz. Stejným spôsobom môžete požiadať o zrušení či zneaktivnení používateľského Účtu.

Spôsob uplatnení práv subjektom údajov.

Sťažnosti:

Ako subjekt osobných údajov môžete kedykoľvek zaslat správcovi sťažnosť týkající sa spracúvanie Vašich osobných údajov, a to prostredníctvom emailového požiadavky na info@newag.cz

Ako subjekt osobných údajov môžete svá práva ve spojení sa spracúvaním osobných údajov vôči správcovi uplatnit kontaktováním správca na kontaktný adrese Newag spol. s r.o., Vestecká 104, 25241, Zlatníky - Hodkovice, prípadne na kontaktný e-mailové adrese správca info@newag.cz

Ak sa domníváte, že spracúvaním Vašich osobných údajov sú porušeny právny predpisy/nariadení GDPR, máte právo podat sťažnosť na postup správca u nekterého dozorového úradu, pričemž dozorovým úradem pre Českou republiku je Úrad pre ochranu osobných údajov, so sídlom Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7 (www.uoou.cz). Týmto nie sú dotčeny akejkoľvek iné prostredky správní alebo soudní ochrany stanovené na ochranu subjektu údajov platnými právními predpisy.

Poskytování informací správcom:

Správca poskytuje informácie písemne v listinné podobe. Ak však budete kontaktovat správca elektronicky na kontaktný e-mailové adrese správca, správca Vám poskytne informácie elektronicky (formou e-mailové zprávy), nepožádáte-li o poskytnutie informací v listinné podobe. Tým nie je dotčeno Vaše právo na prenositelnost údajov.

Ak od Vás obdržíme žiadosť podľa článku 15 až 22 nariadení GDPR, budeme Vás informovať o prijatých opatreniach bez zbytočného odkladu, najneskôr Vás budeme informovať o prijatých opatreniach, odmítnutí alebo prodloužení lehoty do jednoho mesíce poté, Čo nám bude žiadosť doručena. S ohledem na složitost žiadosti alebo ich počet môžeme lhôtu pre informování o prijatých opatreniach (a teda aj pre prijatie príslušných opatrení) prodloužit o ďalší dva mesíce. O takovém prodloužení Vás budeme informovať do jednoho mesíce od obdržení žiadosti spolu s dôvody pre tento odklad.

Ďalší informácie:

V prípadoch, kedy sú osobné údaje spracúvané bez Vášho súhlasu, je ich poskytnutie požadováno z dôvodu, (i) že sú nevyhnutné pre plnení záväzkov ze zmluvy, prípadne (ii) ich poskytnutie vyžaduje zákon či (iii) oprávnené zájmy správca či tretích osob. Dôsledkem neposkytnutí údajov pre tieto účely (nekterý z nich) môže byť neuzavrení zmluvy, prípadne nemožnost plnení atp.

V prípadoch, kedy sú osobné údaje spracúvané na základe Vášho súhlasu, nie je poskytnutie Vašich osobných údajov zákonnou ani zmluvný podmínkou (zákonným ani smluvním požadavkem), a teda súhlas poskytnout nemusíte. V takovýchto prípadoch teda nie je Vašej povinností predmetné osobné údaje pre daný účel poskytnout, jakož ani dát súhlas s ich spracúvaním. Ak súhlas neposkytnete, môže to byť dôvodem, že správca nebude schopen uplatnit nekteré postupy, zejm. ty ve spojení s marketingem.

Zasílání elektronických obchodných oznámenie pre zákazníky ve smyslu ponuky služieb informační spoločnosti (tzv. zákaznická výjimka) podľa príslušného právneho predpisu (zákon č. 480/2004 Sb., o nekterých službách informační spoločnosti ve znení neskorších predpisô) je možné zrušiť prostredníctvom odkazu obsaženého v každom jednotlivém obchodným oznámenie.

Za účelom aktualizace osobných údajov možno správca kontaktovat na shora uvedené kontaktný adrese, resp. kontaktním e-mailu.
V prípade, že bude správca užívat osobné údaje k jinému účelu, než ktorý je stanoven v týchto Informáciách, neprodlene poskytne danému subjektu údajov informáciu o tomto jiném účelu a ďalší informácie uvedené v týchto Informáciách.

Správca môže zásady spracúvanie osobných údajov podľa týchto Informací prôbežne aktualizovat. Aktuálny znení týchto Informací naleznete na www.newag.cz

Doručování

Kupujúcemu môže byť doručováno na adresu elektronické pošty uvedenou v jeho používateľskom účte či uvedenou kupujúcim v objednávce.