Service für Zentralstaubsauger

Kontakte zu unseren Servicetechnikern: Josef Granát (Prag und Mittelböhmen) 602 221 955 | Pavel Císař (Brünn und Südmähren) 777 092 777 | Radim Čáp (Region Hradec Králové) 777 137 785

Garantie- und Nachgarantieservice

NEWAG bietet fachgerechten Garantie- und Nachgarantieservice für Zentralstaubsauger aller Marken. Unsere eigenen Serviceeinrichtungen an den Standorten in Prag, Brünn und Hradec Králové werden von geschulten Mitarbeitern und zertifizierten Vertragspartnern betreut. Im Gegensatz zu anderen Unternehmen auf dem Markt beauftragen wir für den Service keine externen Dienstleister. Die meisten gängigen Motoren und Ersatzteile haben wir dauerhaft auf Lager. Für die meisten unserer Produkte gewähren wir eine erweiterte Garantie von 5 Jahren. Bei Installation durch einen Fachbetrieb hat der Kunde Anspruch auf kostenlosen Service oder den Austausch defekter Teile für die Dauer von 5 Jahren. Nach Ablauf dieser Frist bleiben die defekten Teile kostenlos; berechnet werden lediglich Arbeitsleistung und Anfahrt. Bei Selbstmontage empfehlen wir, den Staubsauger direkt zu einer unserer Niederlassungen zu bringen. So sparen Sie erheblich bei den Kosten für die Anfahrt eines Technikers.

Für den Fall einer Beschädigung des Rohrsystems während der Bauarbeiten oder bei Umbauten im Haus verfügen wir über eine professionelle Rothenberger-Diagnosekamera. Unser Techniker kann die Rohrleitung detailliert prüfen, Foto- oder Videoaufnahmen erstellen und die entstandene Störung präzise lokalisieren, ohne unnötige bauliche Eingriffe vornehmen zu müssen. Langjährige Erfahrungen zeigen zudem, dass das Rohrsystem eines Zentralstaubsaugers bei normaler Nutzung nicht verstopft. Dies bestätigen mehr als 40.000 erfolgreich realisierte Installationen.

AKTION Alt gegen Neu

Wenn Ihr vorhandener Zentralstaubsauger das Ende seiner Lebensdauer erreicht oder Sie eine kostspieligere Reparatur eines älteren Geräts erwägen, können Sie unsere attraktive Aktion „Alt gegen Neu“ nutzen. Im Rahmen dieses Angebots kaufen wir Ihren alten Zentralstaubsauger jeder Marke zurück – unabhängig davon, ob er funktioniert oder nicht – und gewähren Ihnen einen Bonus von 5.000 CZK inkl. MwSt. beim Kauf eines neuen HUSKY-Staubsaugers. So können Sie auf die modernste intelligente HUSKY-Vision-Serie mit Touchscreen, mobiler App und Smart-Home-Anbindung umsteigen oder den Bonus für weitere ausgewählte HUSKY-Modelle nutzen. Weitere Informationen zu diesem Angebot finden Sie hier.

Da wir für die meisten unserer Produkte eine erweiterte Garantie von 5 Jahren gewähren, kann der Service auch direkt bei Ihnen vor Ort durchgeführt werden. In beiden Garantiefällen hat der Kunde 5 Jahre lang Anspruch auf völlig kostenlosen Service oder Austausch defekter Teile der Zentraleinheit. Diese Bedingungen gelten, wenn der Staubsauger von einem Fachbetrieb installiert wurde. Nach Ablauf von 5 Jahren sind nur noch die defekten Teile kostenlos; Arbeitsleistung und Anfahrt trägt der Kunde. Bei Installation durch den Kunden empfehlen wir, den Staubsauger zu einer unserer Niederlassungen zu bringen, wodurch sich die Kosten für die Anfahrt eines Servicetechnikers erheblich reduzieren.